Digitalisierung der Industrie

Wie können Ihre Kunden individuelle Bestellungen einfach und schnell online konfigurieren?

Als Industrieunternehmen vertreiben Sie komplexe, oftmals hochindividuelle Produkte. Um diese digital zu abzubilden, benötigen Sie nicht nur einen performanten und nutzerfreundlichen Onlineshop. Digitale Produktkonfiguratoren ermöglichen es Ihren Kunden, das passende Angebot entsprechend individueller Anforderungen aus der großen Anzahl möglicher Produktvarianten auszuwählen – intuitiv und übersichtlich. 

Konfiguratoren unterstützen Ihr Vertriebs-Team dabei, Angeboten noch einfacher zu erstellen. Die detaillierte analoge Beratungsleistung, die Ihre Kundinnen und Kunden gewohnt sind, wird dadurch jedoch nicht obsolet. Sie findet über digitale Konfiguratoren nur präziser, weitreichender und deutlich schneller statt. 

Wir unterstützen Sie beim Aufbau einer E-Commerce-Plattform, die Ihren speziellen Bedürfnissen hinsichtlich Funktionsumfang, Produktdarstellung und -verwaltung sowie Internationalisierung gerecht wird. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir auch nutzerfreundliche Konfigurator-Lösungen passgenau für Ihre Produkte, mit denen Sie Ihre Zielgruppe begeistern. 

Röchling Industrial, der weltweit führende Hersteller für technische Kunststoffe, verfügt über einen solch erfolgreichen B2B-Onlineshop samt Produktkonfigurator. Wie dieser in kürzester Zeit implementiert wurde, erfahren Sie in der Success Story Röchling.

Wie vernetzen Sie ihre Systeme intelligent miteinander?

Vernetzen Sie Ihre internen Abläufe und Systeme effizient miteinander. Vom Produktkonfigurator im Onlineshop bis hin zum firmenweiten ERP-System – der Datenaustausch in Echtzeit gewährleistet, dass all Ihre Systeme stets auf dem neuesten Stand sind. Diese Synchronisation ist entscheidend, um Fehler zu vermeiden und Prozesse zu beschleunigen.

Von der Vernetzung profitieren auch die verschiedenen Abteilungen innerhalb Ihres Unternehmens: Mit Zugang zu einer gemeinsamen Datenbasis wird die bereichsübergreifende Zusammenarbeit nahtloser und effizienter. Ihre Teams können Informationen einfacher teilen und koordinieren, was die Produktivität steigert und die Innovationskraft fördert.

Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der Evaluation und Vernetzung ihrer Geräte- und Systemlandschaft, um eine optimal auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Strategie zu erarbeiten. Mehr Informationen zu unseren Integrationsleistungen erhalten Sie im Leistungsbereich iPaaS.

Erfahren Sie in der Success Story Mevaco, wie dotSource über 50 Schnittstellen eine multifunktionale Integrationsplattform für den internationalen Lochblechhersteller geschaffen hat.

Wie können Sie Kundenbeziehungen nachhaltig stärken?

Auch in der Industrie steigen Kundenerwartungen stetig an. Wer Bestellungen und Kundenanfragen digital abbilden kann, ist hier klar im Vorteil. Digitale Service-Portale machen mühsame Prozesse transparent, entlasten Ihre Mitarbeiter durch die Automatisierung interner Abläufe und sind rund um die Uhr für Ihre Kunden zugänglich.

Chatbots sind eine weitere Möglichkeit, Ihre Kundinnen und Kunden durch digitale Service-Features zu begeistern: So können sie sich beispielsweise zu Produkten jederzeit beraten lassen, ohne dass zusätzlicher Aufwand für die Service-Hotline entsteht.

Die passgenaue Verzahnung von Vertrieb und Service sowie der intelligente Umgang mit Kundendaten erhöht Ihre interne Effizienz und bringt neue Möglichkeiten zur Personalisierung Ihrer Angebote. Neben einem System für Customer-Relationship-Management (CRM) kann eine Marketing-Automation-Lösung helfen, das volle Potenzial Ihrer Daten zu nutzen.

dotSource unterstützt Sie dabei, ihre Sales- und Serviceprozesse digital zu optimieren. Gemeinsam finden wir die Software, die perfekt zu Ihren Anforderungen passt.

BHS Corrugated, Weltmarktführer in der Wellpappenindustrie, macht vor, wie die erfolgreiche Einführung eines digitalen Service-Portals aussehen kann. In der Success Story BHS erhalten Sie Einblicke in das Digitalprojekt und erfahren, welche Vorteile das Unternehmen dadurch genießt. 

Wie bringen Sie Klarheit in Ihre Produktdaten und profitieren von Standardisierung?

Korrekte und übersichtliche Produktinformationen haben für Sie als Industrieunternehmen besondere Priorität: Präzision und internationale Standards sind in der Branche ein hohes Gut. Digitale Lösungen zum Produktinformationsmanagement (PIM) helfen dabei, Ihre Produktdaten in einem zentralen System zu verwalten und gezielt anzureichern.

Aus dieser Quelle können die Daten jederzeit auf verschiedenen Kanälen ausgespielt oder an Ihre Handelspartner ausgeleitet werden. Erstellen Sie mithilfe einer PIM-to-Print-Anbindung auch klassische Produktkataloge oder Datenblätter einfach und qualitativ hochwertig.

Auch ein Digital-Asset-Management (DAM-)System kann Sie in der Verwaltung von Assets wie Produktbildern, Videos oder CAD-Dateien unterstützen.

Die Data-Experts von dotSource unterstützen Sie in der Auswahl und Implementierung eines PIM- oder DAM-Systems, aber auch beim Data-Onboarding sowie der Sicherstellung der entsprechenden Datenqualität.

Für den Werkzeughersteller Walter AG hat dotSource ein PIM-System mit Print-Integration eingeführt. Welche Vorteile das dem Traditionsunternehmen bringt, erfahren Sie in der Success Story Walter AG.

Welche Rolle spielen Datenmanagement & KI in Ihrem Business?

Als Industrieunternehmen generieren Sie tagtäglich Unmengen an Daten - von Produktionslaufzeiten über Auslastungswerte bis hin zu Auftragsdetails. Mithilfe eines geeigneten Tools können Sie diese Daten auswerten und in einem Dashboard grafisch darstellen, um datenbasiert die richtigen Schlüsse zu ziehen.

Auch moderne KI-Lösungen können Ihr Unternehmen hierbei unterstützen. Ein möglicher Anwendungsfall liegt in der vorausschauenden Wartung Ihrer Maschinen und Anlagen: Durch die kontinuierliche Analyse Ihrer Betriebsdaten identifizieren Sie frühzeitige Anzeichen von Verschleiß oder Funktionsstörungen. Mit der Zeit können die KI-Tools sogar Empfehlungen für optimale Wartungsintervalle aussprechen.

Die Data Scientists von dotSource unterstützen Sie auf dem Weg zum Data-driven Business, bei der Konzeption Ihrer passenden Data Strategy, der Implementierung geeigneter Systeme sowie der umfassenden Datenauswertung. Zudem beraten wir Sie zum Thema KI und Prozessautomatisierung.

Wie gewährleisten Sie Datensicherheit?

Um Datensicherheit zu gewährleisten, sind Cloud-Lösungen ein vielversprechender Ansatz. Eine moderne Cloud-Infrastruktur bietet Ihnen nicht nur eine sichere Datenerfassung, -weiterleitung und -speicherung, sondern auch eine leistungsfähige IT-Infrastruktur, die jederzeit und überall nutzbar ist. Diese Lösungen nutzen höchste Verschlüsselungsstandards und integrierte KI-Tools zur Analyse von Verhaltensmustern, um Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren.

Zudem sollten Sie bestehende Infrastrukturen regelmäßig auf Schwachstellen zu überprüfen. In professionellen Web-Security-Checks und Pentests identifizieren wir potenzielle Sicherheitslücken und bieten Ihnen somit die Grundlage für ein maßgeschneidertes Sicherheitskonzept. Durch diese Maßnahmen können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Systeme robust gegenüber Hackerangriffen sind und somit sowohl ihre Umsätze als auch die Sicherheit Ihres Betriebs geschützt werden.

Erfahren Sie in den Best Practices »Cloud-Services«,wie Unternehmen wie TROX und Precitool durch den Aufbau einer intelligenten Systemarchitektur von maximaler Datensicherheit profitieren.