Salesforce: Die zentrale, integrierte CRM-Plattform

Als offizieller Partner von Salesforce sorgen wir für mehr Kundenorientierung in Ihrem Unternehmen. 

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Profitieren Sie von der gezielten Kundenpflege im gesamten Unternehmen

Salesforce ist eine cloudbasierte Lösung für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement.

Es vereint alle Informationen über Interessenten und Kunden an einem zentralen Ort, sodass Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice stets auf aktuelle und zuverlässige Daten zugreifen können, ein besseres Verständnis für die Anforderungen ihrer Kontakte gewinnen und sie mit zielgerichteten Kampagnen ansprechen können. 

Ihre Vorteile mit Salesforce:

  • verbesserte Lead-Generierung und Kundenbeziehung
  • Optimierung im Kundenservice
  • Automatisierung von Routineaufgaben im Marketing, Vertrieb und Service
  • Umsatzsteigerung
     

Überzeugen Sie sich

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Als Salesforce Consulting Partner unterstützen wir Sie bei der Implementierung von Salesforce und der nahtlosen Integration in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur. Wir schulen Ihre Mitarbeiter im Umgang mit Salesforce und führen gemeinsam mit Ihnen vollautomatisierte Marketingkampagnen im Bereich Social Media und E-Mail-Marketing durch.

Unsere Salesforce-Experten unterstützen Sie in allen Bereichen der Kundeninteraktion

Die cloudbasierte CRM-Plattform von Salesforce bietet verschiedene Lösungen für Vertrieb, Marketing und Service:

Sales Cloud für effizientes Kontaktmanagement:

Verfolgen Sie über Ihr CRM-System Ihre Leads ab der ersten Kontaktaufnahme, verwalten Sie Ihre Pipeline, erstellen Sie Vertriebsprognosen und steigern Sie die Leistung Ihres Vertriebsteams. 

Service Cloud für herausragenden Kundenservice:

Reagieren Sie noch schneller und besser auf Ihre Kunden und bieten Sie flexiblen, personalisierten Support ohne Zeit zu verlieren. Weitere Vorteile: vorausschauende Analysen, Verfolgung von Kundenvorgängen in mehreren Kanälen und Integration Ihres Callcenters.

Marketing Cloud für personalisierte Cross-Channel-Kampagnen:

Stellen Sie Ihren Kontakten kanalübergreifend in allen Phasen der Customer Journey den passenden Content bereit, verbessern Sie die Wahrnehmung  Ihrer Marke auf allen Kanälen und optimieren Sie die Lead-Generierung per Mail, auf Mobilgeräten und in sozialen Netzwerken.

Community Cloud für mehr Vernetzung und Zusammenarbeit:

Erstellen Sie Portale und Online-Communities die es Ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern ermöglicht, standortunabhängig zusammenzuarbeiten und auf gewünschte Informationen zuzugreifen.

Als Software-as-a-Service-Lösung aus der Cloud bietet Salesforce entscheidende Vorteile:

  • Geringe Einrichtungskosten
  • Keine Software-Wartung
  • Mitarbeiter haben überall, jederzeit und von jedem Gerät aus Zugriff auf aktuelle Kundeninformationen
     

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