Eine integrierte IT-Systemlandschaft - Es wächst zusammen, was zusammengehört
Der Kunde im Mittelpunkt
Eine erfolgreiche Digitalstrategie stellt den Kunden ins Zentrum aller unternehmerischen Aktivitäten. Personas und Customer Journey sind dabei unverzichtbare Analysemethoden. Doch durch die Vielfalt an Kanälen ist schnell eine enorme Komplexität erreicht. Wer ist mein Kunde, was will er wo und wie? Die Beantwortung dieser Frage wird dann zu einer echten Herausforderung.
Damit Sie das Wissen um potenzielle und aktive Kunden in allen Unternehmensbereichen transparent abbilden und dies effektiv für den eigenen Unternehmenserfolg nutzen können, braucht es technisch integrierte Systeme.
Bevor es an die Auswahl der richtigen Systeme geht, sollten die internen und externen Prozesse geprüft werden. Das beste E-Commerce-System hilft kaum dabei Umsätze zu steigern, solange Daten nicht intern zusammengeführt werden.
Ebenso, wie ein leistungsstarkes Customer-Relationship-Management-System (CRM-System) wertlos ist, wenn es nicht gefüttert wird. Die einzelnen Systemlösungen separat voneinander zu betrachten, ist daher wenig zielführend. Als Full-Service-Digitalagentur haben wir das große Ganze im Blick, starke Lösungspartner an unserer Seite und jede Menge Erfahrung und bewährte Digitalstrategien und Lösungen im Kopf.
Die Eckpfeiler einer Digitalstrategie
Wir zeigen Ihnen, wann der beste Zeitpunkt ist, mit der Digitalisierung ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse zu starten und welche Strukturen und Prozesse dafür erforderlich sind. Customer Relationship Management (CRM) & Marketing Automation, Content Management, E-Commerce und Product Information Management (PIM) bilden gemeinsam und integriert die Plattform für die erfolgreiche digitale Transformation von Marketing und Vertrieb.
Wir setzen diese gemeinsam mit Ihnen in ihrer Gesamtheit um oder optimieren einzelne Bestandteile. Gemäß dem Anspruch »Digital Success right from the Start« bieten wir Ihnen in allen Bereichen ein umfassendes Leistungsspektrum von der umfassenden Strategie über die effiziente Realisierung bis hin zu gezielten Online-Marketing-Aktivitäten.