Was ist Salesforce Marketing Cloud Account Engagement?
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, ehemals Pardot, ist die B2B-Marketing-Automation-Lösung von Salesforce. Die Plattform hilft Ihrem Unternehmen dabei, Marketingmaßnahmen datenbasiert zu steuern, Interessenten systematisch weiterzuentwickeln und die Zusammenarbeit mit dem Vertrieb enger an Salesforce CRM auszurichten.
Im Arbeitsalltag unterstützt Sie die Lösung vor allem dabei, Leads gezielter zu erfassen, zu bewerten, weiterzuentwickeln und im Zusammenspiel mit dem Salesforce CRM effizienter an den Vertrieb zu übergeben.
Die Vorteile & Features von Salesforce Marketing Cloud Account Engagement:
- Formulare und Landingpages schneller umsetzen: Erstellen Sie Formulare und Landingpages direkt im System und erfassen Sie Leads ohne zusätzliche Einzellösungen. So bringen Sie Inhalte schneller live und schaffen saubere Übergänge in Ihre Lead-Prozesse.
- Leads besser bewerten und priorisieren: Nutzen Sie Lead Scoring und Grading, um Verhalten und Profil Ihrer Interessenten strukturiert einzuordnen. So erkennt Ihr Team schneller, welche Leads bereits relevant sind und wo weitere Entwicklung sinnvoll ist.
- Interessenten automatisiert weiterentwickeln: Steuern Sie E-Mail-Strecken und Nurturing-Prozesse so, dass Interessenten zum richtigen Zeitpunkt die passenden Inhalte erhalten. Das entlastet Ihr Team bei wiederkehrender Kommunikation und sorgt für mehr Relevanz im Kontakt.
- Mehr Informationen bei der Lead-Erfassung nutzen: Erfassen Sie schrittweise weitere Informationen über Formulare und Interaktionen, statt Interessenten direkt mit zu vielen Feldern zu überfordern. So verbessern Sie die Datenbasis und erhöhen die Chance auf qualifizierte Leads.
- Zielgruppen differenzierter ansprechen: Segmentieren Sie Kontakte nach Interessen, Verhalten oder Merkmalen und spielen Sie Inhalte gezielter aus. Das macht Ihre Kommunikation passender und verbessert die Grundlage für Automatisierungen.
- Ergebnisse nachvollziehbar auswerten: Behalten Sie wichtige Kennzahlen zu Kampagnen, E-Mails und Lead-Entwicklung im Blick. So erkennen Sie schneller, was funktioniert, wo Optimierungsbedarf besteht und welchen Beitrag Ihr Marketing zur Pipeline leistet.
So erfolgreich arbeiten unsere Kunden mit Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Diese Unternehmen vertrauen bereits auf Salesforce und dotSource
Darum ist Ihr Salesforce-Marketing-Cloud-Account-Engagement-Projekt mit dotSource erfolgreich
Erfahrung aus über 700 Digitalprojekten
Dieses breite Praxiswissen hilft uns dabei, auch komplexe Anforderungen rund um Marketing Automation, CRM, Integration und Skalierung sicher einzuordnen.
Branchenwissen aus über 500 Kundenprojekten
Aus der Zusammenarbeit mit Kunden in unterschiedlichen Branchen, Geschäftsmodellen und digitalen Reifegraden.
Ganzheitlich von Daten bis Systemlandschaft
Wir verbinden Marketing Cloud Account Engagement mit Datenstrukturen, Prozessen, Verantwortlichkeiten und angrenzenden Systemen, damit aus einer technischen Einführung ein tragfähiger Betriebsansatz wird.
Praxisnahe Empfehlungen mit Augenmaß
Mit einem klaren Blick dafür, was in Ihrem Szenario wirklich notwendig ist, wo typische Stolpersteine liegen und wie sich Aufwand und Nutzen sinnvoll ausbalancieren lassen.
Mit bewährtem dotSource-Prozess zu ihrer Marketing-Automation Lösung von Salesforce
1. Analyse & Strategieentwicklung
- Analyse Ihres Status quo in Marketing, Vertrieb, CRM und Lead-Management
- Identifikation von Schwachstellen, Medienbrüchen und ungenutzten Potenzialen
- Entwicklung eines Zielbilds für den Einsatz von Marketing Cloud Account Engagement
- Priorisierung relevanter Use Cases, Prozesse und Automatisierungen
2. Konzeption & Setup
- Entwicklung eines passenden Konzepts für Kampagnen, Lead-Prozesse und Automatisierungen
- Strukturierung von Datenmodellen, Feldern, Scoring-Logiken und Segmenten
- Konzeption von Formularen, Landingpages, E-Mail-Strecken und Nurturing-Prozessen
- Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Übergabepunkten zwischen Marketing und Sales
3. Implementierung & Integration
- Einrichtung und Konfiguration von Marketing Cloud Account Engagement
- Integration mit Salesforce und weiteren relevanten Systemen
- Umsetzung von Automatisierungen, Lead Scoring, Grading und Routing
- Unterstützung bei Datenmigration, Synchronisation und technischer Qualitätssicherung
4. Enablement, Schulung & Go-live Begleitung
- Schulung Ihrer Teams in Marketing-Automation
- Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Arbeitsweisen
- Begleitung beim Go-live und bei den ersten Kampagnen im operativen Einsatz
- Beratung zu Best Practices für Nutzung, Governance und Zusammenarbeit
5. Betrieb, Optimierung & Weiterentwicklung
- Analyse von Performance, KPIs und Conversion-Potenzialen
- Weiterentwicklung von Kampagnen, Automatisierungen und Lead-Prozessen
- Optimierung von Datenqualität, Reporting und Vertriebsübergaben
- Beratung zu angrenzenden Themen wie Personalisierung, KI und weiteren Salesforce-Lösungen
Im kostenfreien Online-Beratungsgespräch zu Ihrer passenden Lösung
Ihr Kontakt bei weiteren Fragen
Unser Team meldet sich innerhalb eines Werktages
- Wir versuchen Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten und nehmen mit Ihnen Kontakt auf.
Wir realisieren Ihre Salesforce-Lösung
Salesforce Quick Start Commerce SolutionsIhr schneller Start in den E-Commerce
FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
01
Ab wann ist der Einsatz von Marketing Cloud Account Engagement sinnvoll?
Marketing Cloud Account Engagement wird dann relevant, wenn Ihr B2B-Marketing mit manuellen Prozessen oder unscharfen Lead-Übergaben an Grenzen stößt. Typische Auslöser sind längere Sales Cycles, viele Kontakte mit unterschiedlichem Reifegrad, wiederkehrende Nurturing-Aufgaben und der Wunsch, Marketing und Vertrieb enger auf derselben Datenbasis arbeiten zu lassen.
02
Wie aufwändig ist die Einführung von Marketing Cloud Account Engagement?
Der Aufwand hängt vor allem von Ihrer Ausgangssituation ab. Entscheidend sind unter anderem die Qualität Ihrer Daten, die Struktur in Salesforce CRM, bestehende Lead-Prozesse, notwendige Integrationen, die Anzahl geplanter Use Cases und die Abstimmung zwischen Marketing, Vertrieb und IT. Technisch lässt sich die Lösung oft zügig aufsetzen, der eigentliche Projekterfolg entsteht jedoch in Prozessdesign und sauberer Umsetzung.
03
Welche Teams müssen für ein erfolgreiches Salesforce-Projekt eingebunden sein?
In der Regel sollten Marketing, Vertrieb, CRM-Verantwortliche und je nach Systemlandschaft auch IT beteiligt sein. Nur wenn Lead-Kriterien, Zuständigkeiten, Datenflüsse und Übergabepunkte gemeinsam definiert werden, kann Marketing Cloud Account Engagement im Alltag wirksam unterstützen.
04
Welche Einflüsse entscheiden über den Erfolg von Marketing Cloud Account Engagement?
Zu den wichtigsten Einflussfaktoren zählen Datenqualität, ein sauber aufgesetztes CRM, klar definierte Lead-Prozesse, abgestimmte Verantwortlichkeiten und realistische Ziele für Marketing und Vertrieb. Auch Content, interne Akzeptanz und ein sinnvoll priorisierter Start haben großen Einfluss auf den späteren Nutzen.