Über Coveo
Coveo ist ein Software-as-a-Service-Unternehmen (SaaS), das es Firmen weltweit ermöglicht, ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern relevante und auf sie zugeschnittene Informationen zu liefern. Die cloudbasierte Plattform definiert die E-Commerce-Suche und automatisierte Empfehlungen neu, indem sie durch modernste Lernfunktionen eine maßstabsgetreue Personalisierung ermöglicht.
Die Coveo Relevance Cloud™ zeichnet sich dabei durch den optimalen Einsatz von künstlicher Intelligenz und maschinellen Lerntechnologien aus. Dies ermöglicht es Coveo, Millionen von digitalen Interaktionen in Echtzeit über seine Commerce-, Workplace- und Servicelösungen zu personalisieren.
Coveo genießt das Vertrauen der weltweit angesehensten Marktführer im Bereich der Digital Experience, um sie mit dem höchsten Grad an KI-Rafinesse auszustatten: von intelligenter Suche und Empfehlungen bis hin zu End-to-End-Personalisierungsfähigkeiten.
So werden Websites, Handel, Intranets sowie digitale Features und Apps mühelos, gehaltvoll und effektiv. Coveo arbeitet mit den weltweit größten Unternehmenstechnologieanbietern zusammen und bietet damit Schnittstellen zu diversen Softwarelösungen.
Unsere Leistungen als Coveo-Partner
- Wir implementieren Coveo in die bestehende Softwarelandschaft und haben dabei alle Aspekte Ihrer Digitalstrategie im Blick
- Wir bieten hohe Expertise im Umgang mit marktführenden Softwarelösungen und wissen, worauf es bei der Integration von Plattformlösungen wie Coveo ankommt
- Ongoing Support: Digitale Transformation ist ein Entwicklungsprozess. Wir begleiten Sie daher nicht nur bei der Integration der Coveo-Software. Unser Support steht Ihnen auch im Nachgang zur Seite
- Cloud-Expertise: Unsere zertifizierten Cloud-Experten verfügen über umfassendes Know-how in den Bereichen Marketing, Sales, Service, Content und Commerce
Mit der intelligenten Technologie von Coveo die User Experience verbessern
Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Inhalte
Kunden finden über die Coveo-Technologie alles, was sie brauchen, in einer einzigen Suche. Darin vereinigen sich sowohl der passende Content als auch benötigter Support. Die intelligente Cloudlösung bietet so vom Kauf bis zum Support eine nahtlose Experience.
Mit der Coveo Relevance Cloud™ gelingt Personalisierung mit nur wenigen Klicks. Abfragefacetten und Produktanzeigen werden für jede Suche personalisiert, was eine reibungslose Produktermittlung sicherstellt. Schlagen Sie egal ob anonymen oder erstmaligen Käufern Produkte vor, die auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Upsell & Add-On mit intelligentem Merchandising
Datengesteuertes Upselling stellt Informationen zu den beliebtesten Produkten und häufigsten Produktkombinationen zur Verfügung und erhöht so die Chancen für Cross- und Upselling.
Die intelligente Produktverfügbarkeit sorgt dafür, dass Kunden in Echtzeit die Produkte angezeigt werden, die an jedem Standort verfügbar sind.
Zudem verknüpfen flexible Cross-Channel-Konfigurationen Daten aus CRM, PIM oder CMS mit Ihrem Marktplatz und sorgen so für ein kontinuierliches Kundenerlebnis.
Smarte Lösungen für Sie und Ihre Kunden
Das integrierte Berechtigungsmanagement sorgt dafür, dass Kunden zu den passenden Produkten auch die aktuellen Angebote sowie Preise angezeigt werden. Realisiert wird das über Produktbeschränkungen zum Zeitpunkt der Anfrage auf der Grundlage von CRM-Daten.
Daneben ermöglicht die flexible Software eine dynamische Pflege der Landingpage, wobei das hoch anpassungsfähige Such-Framework die Content-Verwaltung vereinfacht.
Sie möchten mehr erfahren? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
Thomas Böhme
Partner Manager
