Warum Ihr Salesforce-Projekt bei uns in den richtigen Händen ist
- Enge Partnerschaft: Für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und transparente Prozesse stehen wir als Agentur in regelmäßigem Austausch mit unserem Partner Salesforce. Zudem nehmen unsere Experten regelmäßig an den Salesforce Trainings- und Zertifizierungsprogrammen teil und entwickeln ihr Know-how beständig weiter.
- Multi-Cloud-Expertise: Bei uns erhalten Sie alle Salesforce-Lösungen für Sales, Service, Marketing-Automation und Commerce aus einer Hand. Mit einem zentralen Ansprechpartner für all Ihre Salesforce Clouds sind Ihnen maximale Synergieeffekte garantiert, Reibungsverluste hingegen werden minimiert.
- Mentoring & Support: Von der Anforderungsaufnahme über die Konfiguration bis hin zur täglichen Nutzung stehen Ihnen unsere zertifizierten Salesforce Admins, Commerce Cloud Developer, Marketing Cloud, Sales Cloud und Service Cloud Consultants sowie E-Mail und Social Specialists mit Rat und Tat zur Seite.
- Wir realisieren die Quick Start Commerce-Lösungen von Salesforce!
Einige unserer Kunden, die bereits mit Salesforce-Lösungen erfolgreich sind
Weiterentwicklung der Salesforce Marketing Cloud inkl.:
- verhaltensbasierter Segmentierung für eine individuellere Kundenansprache
- Implementierung von individuellen Gutscheincodes aus dem Shopsystem für den E-Mail-Versand
- Entwicklung und Umsetzung einer Journey zur Reaktivierung von inaktiven Kunden
Realisierung der Salesforce Service Cloud mit Extras wie:
- Einrichtung des Live Agents
- Erstellung kunden- und produktbezogener Dashboards
- Bereitstellung relevanter Stammdaten aus dem Onlineshop in vollem Umfang und im benötigten Format
- Umsetzung bestehender automatisierter Prozessschritte und Formeln aus dem vorhergehenden CRM-System
Integration der Salesforce Commerce Cloud:
- Ablösung des Altsystems unter Berücksichtigung länderspezifischer Features in den verschiedenen Shops
- internationaler, stufenweiser Roll-out mithilfe von A/B-Testing,
- Schaffung der technologischen Basis für ein zukunftsfähiges Multi-Cloud-Business

Vertrauen Sie auf unser Know-how als Salesforce Partner & Full-Service-Digitalagentur
Salesforce ist einer der führenden Anbieter cloud-basierter Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), Marketing, Kundenservice, Commerce, Anwendungsentwicklung und Analytics für große und mittelständische Unternehmen.
Mit der Salesforce-Plattform können Sie alle Informationen über Ihre Leads und Kunden an einem zentralen Ort vereinen, sodass Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice stets auf zuverlässige Echtzeitdaten zugreifen können, ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Kontakte gewinnen und diese mit zielgerichteten Marketingmaßnahmen und Kampagnen ansprechen können.
Der Software-as-a-Service-Ansatz (SaaS) von Salesforce bietet Ihnen dabei folgende Vorteile:
- Geringe Einrichtungskosten
- Keine Software-Wartung
- Hohe Ausfallssicherheit
- Ständige Weiterentwicklung von Performance und Features
- Mobile Anwendung: Ihre Teams haben überall und zu jeder Zeit Zugriff auf aktuelle Kundeninformationen
- Die Salesforce Plattform „AppExchange“ bietet zusätzlich eine Vielzahl von intern und extern entwickelten Erweiterungen an
Als offizieller Salesforce Partner unterstützen wir Sie bei der strategischen Konzeption und Implementierung von Salesforce-Produkten für CRM, Marketing-Automation, E-Commerce und Content-Management sowie der nahtlosen Integration in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur.
Wir schulen Ihre Key-User im Umgang mit Salesforce-Lösungen und sind Ihnen bei der Anwendung sowie der Etablierung neuer Prozesse im Daily Business behilflich.
Gern steht Ihnen unser Team für Weiterentwicklung und Support sowie Ihren Wechsel von Salesforce Classic zu Salesforce Lightning zur Verfügung.
Wir realisieren Ihre individuelle Customer Success Platform

Sie möchten mehr erfahren? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
Thomas Böhme
Partner Manager