dotSource - die E-Commerce AgenturdotSource - die E-Commerce Agentur
← zurück
  • Startseite
  • Leistungen
  • AgenturAgentur
    • ÜbersichtÜbersichtÜbersicht
    • Management und TeamManagement und TeamManagement & Team
    • EinblickeEinblickeEinblicke
    • Vision und MissionVision und MissionVision & Mission
    • PressePressePresse
    • Soziale VerantwortungSoziale VerantwortungSoziale Verantwortung
    • HandelskraftHandelskraftHandelskraft 2020
    • WebinareWebinareWebinare
    • Messen und EventsMessen und EventsMessen und Events
    • PartnerPartnerPartner
  • ReferenzenReferenzen
    • ÜbersichtÜbersichtÜbersicht
    • KundenKundenKunden
    • Case StudiesCase StudiesSuccess Stories
  • Downloads
  • Karriere
  • Handelskraft
  • DE
  • EN

You are here:

  1. Startseite
  2. Whitepaper »KPIs im E-Commerce«

Whitepaper »KPIs im E-Commerce«

Wie erfolgreich ist mein Onlineshop?

Effektiver Einsatz von KPIs im digitalen Unternehmen

Jetzt Whitepaper (Ausgabe 04/2015) anfordern und Prozesse optimieren!

Zum kostenfreien Download

Themenübersicht: Die Rolle von Kennzahlen im E-Commerce

ZIELE UND VORTEILE

  • Für Geschäftsleitung und Führungskräfte
  • In Bezug auf Prozesse
  • Aus Mitarbeiterperspektive

Jetzt downloaden!

STRATEGISCHES VORGEHEN BEI DER AUSWAHL

  • Was sind KPIs – Was sind Kennzahlen?
  • Eigene KPIs definieren & Analyse etablieren
  • Permanente Analyse ist möglich – aber nicht sinnvoll
  • KPI-Definition ist auch Sache der Mitarbeiter
  • Zum eigenen Maßstab werden
  • Wie ist eine Kennzahlendokumentation aufzubauen?

ZENTRALE KPIS UND KENNZAHLEN

  • Finanzperspektive – Kennzahlen des Absatzes und des Umsatzes
  • Kundenperspektive – Kennzaheln zum Kundensupport
  • Marketingperspektive – Kennzahlen des Online Markeintgs
  • Interne Prozessperspektive – Prozessqualitäts- und Geschwindigkeits-Kennzahlen
  • Lern- und Entwicklungsperspektive – Mitarbeiterzufriedenheit, -treue und -produktivität

Die Vermessung der digitalen Welt

Key Performance Indicators (KPIs) ermöglichen es Unternehmen, den Fortschritt wichtiger Zielsetzungen messbar zu machen.

Durch digitale Plattformen und Programme wird es zunehmend möglich, die Effekte von bisher eher schwierig zu quantifizierbaren Bereichen, wie etwa Marketing-Kampagnen oder dem Erfolg von Kundenservice, zu messen.

Doch schnell stellt sich heraus, dass vor allem die Datenflut die Analyse schwer macht.

Schließlich lässt sich die Customer Journey inzwischen geräteübergreifend verfolgen und alle Unternehmensprozesse können digital abgebildet werden - auch in Echtzeit.

Das Whitepaper »KPIs im E-Commerce« stellt eine strategische Sicht auf Kennzahlen und ihre Rolle in E-Commerce Unternehmen vor und geht dabei auf folgende Problemstellungen ein:

  • Welche Daten sind wirklich nötig und sinnvoll?
  • Welche Kennzahlen sind die wichtigsten?
  • Wie ist ein Kennzahlen-System aufzubauen und wie fließt es in Planung und Controlling ein?
  1. Whitepaper »KPIs im E-Commerce«
  2. Themenübersicht: Die Rolle von Kennzahlen im E-Commerce
  3. Die Vermessung der digitalen Welt
  4. Ansprechpartner
bevh Business Partner greybevh Business Partner color
Logo BVDW Trusted AgencyLogo BVDW Trusted Agency
commercetools Partner Logo greycommercetools Partner Logo color
Contentserv Logo greycontentserv Logo
e-Spirit Logo greye-Spirit Logo
Google Partner Logo greyGoogle Partner Logo
IBM Business Partner Logo greyIBM Business Partner Logo
Intershop Logo greyIntershop Logo color
K5 Liga Logo greyK5 Liga Logo color
Magento Logo greyMagento Logo color
Salesforce LogoSalesforce Logo
SAP Hybris grey LogoSAP Hybris blue Logo
shopware Logo greyShopware Logo
Adobe Business Solution Partner greyAdobe Business Solution Partner color
Stibo Systems Logo greyStibo Systems Logo
Typo 3 Logo greyTypo 3 Logo
Akeneo LogoAkeneo Logo
Magnolia LogoMagnolia Logo

Mehr Informationen

  • Systemauswahl
  • E-Commerce Beratung & Strategie
  • User-Experience-Design
  • Magento
  • Intershop
  • SAP Hybris Commerce
  • Salesforce Commerce Cloud
  • Salesforce CRM​​​
  • Google AdWords
  • Onlineshop-Suchmaschinenoptimierung
  • Newsletter & E-Mail Marketing
  • Conversion-Optimierung
  • Product Information Management (PIM)
  • Content Management
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • E-Commerce Schulungen

Mehr von dotSource

  • Partner
  • Digital Business School
  • Labs
  • Handelskraft

Standorte

Head Office Jena

Goethestraße 1

07743 Jena

t +49 3641 797 9000

f +49 3641 797 9099

info(at)dotSource.de

Office Berlin

Hardenbergstraße 9

10623 Berlin

t +49 30 220 122 360

info(at)dotSource.de

Office Leipzig

Hainstraße 1-3

04109 Leipzig

t +49 341 9919 1000

info(at)dotSource.de

Kontakt - Wir freuen uns Sie kennenzulernen.

* Pflichtfelder

Mit Betätigung des Absenden-Buttons bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzhinweise gelesen haben und diesen zustimmen.

© 2019 dotSource GmbH - Digital Success right from the start

Folgen Sie uns

  • Besuch uns auf Youtube
  • Folge uns auf Twitter
  • Werde unser Fan auf Facebook
  • Folge uns auf Instagram
  • Folge uns auf Xing
  • Folge uns auf LinkedIn

Themenseiten

  • Adobe Marketing Cloud
  • Multichannel-Strategie
  • SAP Hybris Customer Engagement & Commerce
  • Mobile-Commerce
  • Shopmanagement
  • Einstiegslösungen und Full Service
  • B2B-E-Commerce
  • Fashion & Lifestyle
  • Medien & Verlagswesen
  • Digitale Transformation
  • commercetools
  • E-Commerce mit Microsoft Dynamics

Weitere Links

  • Kontakt
  • Datenschutz
  • Impressum
  • AGB
KontaktNewsletter abonnierenzum Seitenanfang