SAP Hybris Commerce ist jetzt SAP C/4HANA!
Wir unterstützen Sie gern bei:
- der Pflege Ihrer bestehenden Hybris-Lösung
- der Migration Ihrer Lösung zur entsprechenden SAP-Cloud-Lösung
Stimmen Sie Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse perfekt aufeinander ab und begeistern Sie Ihre Kunden
Kunden sind anspruchsvoller geworden. Sie erwarten auf allen Etappen ihres Kaufentscheidungsprozesses hochrelevante und individuelle Informationen sowie eine optimale Betreuung.
Zuhause am PC oder Tablet, unterwegs mit dem Smartphone, in sozialen Netzwerken – jederzeit und überall. Liegen die Kundeninformationen jedoch in verschiedenen Datentöpfen im Unternehmen verteilt, ist eine Customer Experience nahezu unmöglich. Dies wissen wir mit der Integration der SAP-Hybris-Lösungen für Customer Engagement & Commerce in Ihre Geschäftsprozesse zu verhindern. Wir helfen Ihnen dabei, die Interaktion mit Ihren Kunden über verschiedene Kanäle zu optimieren.
Dies gelingt, indem wir die Kundeninformationen für Marketing, Vertrieb und Service zentral verfügbar machen. So erhält Ihr Unternehmen ein vollständiges Bild ihrer Kunden, lernt ihre Erwartungen innerhalb der Customer Journey kennen und ist in der Lage, diese in Echtzeit zu erfüllen.
Die Kundenerfahrung endet dabei nicht mit dem Kauf. Auch Service und Support haben entscheidenden Einfluss auf das perfekte Kundenerlebnis. Gelingt es Ihrem Unternehmen, ihre Kunden auf der Reise optimal zu begleiten, werden Sie mit begeisterten und treuen Käufern belohnt. Mehr Umsatz für Ihre digitalen Kanäle, geringere Kosten und eine höhere Prozesseffizienz sind dabei angenehme Begleiter Ihres ROI.
Warum Customer Engagement & Commerce mit dotSource?
Als Digitalagentur sind wir auf die Digitalisierung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse spezialisiert. Mit unserer 12-jährigen Projekterfahrung im Digital Business helfen wir Ihnen, das Potential Ihres Software-Investments freizusetzen und ein maßgeschneidertes digitales Erlebnis für Ihre Kunden zu generieren, um Ihnen nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.
- SAP-Hybris-Partner seit 2013
- Status: »Regional Platin Partner«
- 15 Projekte mit SAP Hybris Commerce
- 50 zertifizierte Mitarbeiter
- über 100.000h Projekterfahrung
- SAP Silver Partner
Customer Engagement & Commerce mit SAP: Die Lösungen im Überblick
SAP Hybris Cloud for Customer
Kundenbeziehungen optimieren mit der SAP Hybris Sales Cloud, Service Cloud und Social Engagement Cloud
Wie Sie von der SAP-Hybris-Kompetenz von dotSource profitieren
Unsere SAP-Experten ermöglichen Ihnen:
- Integration der Marktführer-Technologie (laut Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce)
- Perfekte Omnichannel-Präsenz
- Konsistente Kundenerfahrung
- Herausragende digitale Markenführung
- Optimale Kundenbetreuung von überall und in jeder Phase des Einkaufsprozesses
- Effizientes Zusammenspiel zwischen Vertrieb, Marketing und Services
- Nahtlose kundenorientierte Prozesse auf allen Kanälen
- Personalisierte Kundenkommunikation und -interaktion auf Basis von intelligenter Datensammlung
- Verbesserte Kundenbeziehung
- Steigenden Online-Umsatz
Sie möchten mehr erfahren? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
Marcus Wagner
Account Executive
Digital Business
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