Business-Monitoring – kritische Geschäftsprozesse jederzeit im Blick
Um auf Dauer konkurrenzfähig zu bleiben, benötigen Unternehmen nicht nur die richtigen Systeme, sie müssen zudem auch flexibel auf Herausforderungen reagieren können. Wer es schafft, seine Systeme sowie die zugehörigen Prozesse sichtbar zu machen und zu analysieren, verschafft sich daher einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.
Business-Monitoring ermöglicht es Ihnen vorausschauender zu handeln und Chancen zu erkennen. Daten werden beim Business-Monitoring in Echtzeit erhoben und analysiert. Somit können Probleme genau dann erkannt werden, wenn Sie entstehen. Nur so kann man Probleme und Fehler schneller erkennen und vermeiden und dadurch Kundenansprüchen besser gerecht werden.
Mit Business Monitoring begegnen Sie Problemen proaktiv
Ihre Herausforderung:
Die Beobachtung kritischer Geschäftsprozesse sowie die schnelle Fehlererkennung und -behebung innerhalb dieser Prozesse, stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Werden Probleme nicht rechtzeitig identifiziert und behoben, kann das hohe Kosten verursachen oder zu Umsatzverlusten führen.
Ein Beispiel: Als E-Commerce-Manager bekommen Sie die Meldung aus dem Lager, dass keine Bestellungen mehr eingehen. Die zuständige Applikation läuft jedoch fehlerfrei. Erst nach langer Fehlersuche stellt sich heraus, dass die Bestellungen nicht über die Schnittstelle ans ERP übermittelt wurden. Diesen Fehler hätten Sie gern früher bemerkt, im besten Fall noch bevor die erhaltenen Bestellungen ins Leere laufen.
Die Lösung:
Business-Monitoring unterstützt Sie dabei, auftretende Fehler und Probleme in Ihren Systemen frühzeitig zu erkennen und auf sie zu reagieren. Mithilfe von Business-Monitoring lassen sich beispielsweise folgende Fragen beantworten:
- Ist die Anzahl einlaufender Bestellungen wie gewöhnlich?
- Ist der Umsatz signifikant schlechter als gewöhnlich?
- Performt eine bestimmte Schnittstelle langsamer als gewöhnlich?
Alle relevanten Kennzahlen werden übersichtlich in einem Dashboard visualisiert, sodass Sie Ihre Prozesse jederzeit im Blick behalten. Zudem können Alarme ausgelöst werden, wenn bestimmte Schwellenwerte über- oder unterschritten werden.
Unsere Leistungen:
Unsere erfahrenen dotSource-Experten aus den Development- und IT-Teams unterstützen Sie dabei:
- Auszuwertenden Kennzahlen zu definieren: Welche Prozesse haben die höchste Priorität und bedürfen einer Analyse in Echtzeit?
- Ein entsprechendes Business-Monitoring aufzusetzen, um Business-relevante Metriken in Echtzeit zu überwachen
- Ein Dashboard zu implemetieren, welches Ihnen alle relevanten Metriken auf einen Blick präsentiert
- Alarme einzurichten, die Sie sofort über das über- oder unterschreiten von bestimmten Schwellwerten infomieren
Webinar »Business Monitoring - Wie Sie Ihre kritischen Geschäftsprozesse im Blick haben«
Was Business Monitoring konkret bedeutet, erklären Cloud-Service- und Software-Engineering-Experten Erik Dommrich und Martin Taubeneck im Webinar. Sie gehen beispielhaft auf die Prozesse ein, die im Hintergrung eines Webshop ablaufen, zeigen, was man unter kritischen Geschäftsprozessen versteht und erläutern die Besonderheiten bei der Echtzeitanalyse von Daten.
Eine Auswahl unserer Kunden, die bereits erfolgreich auf Business Monitoring setzen
Sie möchten mehr erfahren? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
Marcus Wagner
Senior Account Executive
Digital Business
