Agil, effizient und automatisiert: Mit einem Scratch Org Pool die Salesforce-Entwicklung auf das nächste Level heben

Illustration: Schneller entwickeln mit dem automatisierten Scratch Org Pool
Schneller entwickeln mit dem automatisierten Scratch Org Pool
Quelle: Bild generiert mit Hilfe von KI (Open AI)

Agile Prozesse, kurze Release-Zyklen und effiziente Entwicklungsumgebungen sind heute aus der Softwareentwicklung bei dotSource nicht mehr wegzudenken. Besonders im Cloud-Umfeld – und damit auch in Salesforce-Projekten – zählt jede Minute, in der Entwicklerinnen und Entwickler neue Features entwickeln, testen und bereitstellen. Denn Geschwindigkeit bedeutet Produktivität – und Produktivität bedeutet Wettbewerbsvorteil.

Salesforce DX: Moderne Tools für moderne Entwicklung

Mit Salesforce DX bietet Salesforce ein leistungsstarkes Toolset, das genau diese Anforderungen adressiert. Ein zentraler Bestandteil sind sogenannte Scratch Orgs – temporäre, frei konfigurierbare Entwicklungsumgebungen, in denen neue Features isoliert entstehen und getestet werden können.
In der Theorie ermöglicht das einen agilen und flexiblen Entwicklungsprozess. In der Praxis jedoch zeigte sich bei dotSource: Das manuelle Erstellen, Anpassen und Wiederverwenden von Scratch Orgs ist zeitaufwändig, fehleranfällig und oft wenig effizient – insbesondere bei Teamprojekten.

Die Folge: lange Wartezeiten von bis zu einer Stunde für die Bereitstellung einer neuen Umgebung – und damit wertvolle Entwicklungszeit, die verloren geht.

Kundenfeedback smart nutzen: REST-Schnittstelle für Salesforce

REST-Schnittstelle integriert Umfrageergebnisse in Salesforce
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Warum Feedback Gold wert ist

„Keiner von uns ist so klug wie wir alle.“ – dieses Zitat von Ken Blanchard bringt es auf den Punkt: Die Intelligenz einer Gruppe übertrifft die eines Einzelnen. In der Praxis bedeutet das: Wer die Stimmen seiner Kund:innen ernst nimmt, verschafft sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Doch: Umfragen sind nur dann wertvoll, wenn ihre Ergebnisse dort landen, wo sie echten Mehrwert stiften – mitten in den Geschäftsprozessen. Genau hier setzt unser Projekt an.

APIs: Die Brückenbauer der digitalen Welt

Schnittstellen sind die stillen Helden der IT-Welt. Sie verbinden Systeme, ermöglichen den Austausch von Daten und machen aus einzelnen Tools ein starkes Ökosystem. Salesforce als führende Plattform für Kundenmanagement lebt von dieser Offenheit – und wir haben diese Stärke genutzt, um Umfrageergebnisse direkt einzubinden.

Statt Daten manuell zu übertragen oder komplizierte Exporte zu fahren, sorgt eine REST-Schnittstelle dafür, dass Feedback automatisch seinen Weg in Salesforce findet.

KI trifft Salesforce: Was passiert, wenn Codeium auf Einstein for Developers trifft?

KI trifft Salesforce
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Von unseren Entwickler:innen mit Neugier, Tests und einer Prise Zukunftsmusik

Wie viel Entwickler steckt in Künstlicher Intelligenz? Und wie verändert sie konkret unseren Alltag im Salesforce-Universum? In einer aktuellen wissenschaftlichen Arbeit wollten wir es genau wissen – und haben zwei vielversprechende KI-Tools direkt miteinander verglichen: Codeium und Einstein for Developers.

Das Ziel: Herausfinden, was die Tools wirklich können – jenseits von Buzzwords – und wie sie uns helfen können, effizienter, sauberer und einfach besser zu entwickeln.

Mobile Apps als neuer Verkaufskanal im E-Commerce: Potenziale und Praxisbeispiel mit Salesforce & Flutter

Beispielskizze für Headless-Commerce

In der digitalen Welt von heute reicht ein reiner Webshop oft nicht mehr aus. Kunden erwarten Flexibilität – und Unternehmen, die begeistern wollen, müssen dort präsent sein, wo ihre Zielgruppe unterwegs ist: auf dem Smartphone. Doch wie lassen sich Mobile Apps sinnvoll in bestehende E-Commerce-Architekturen integrieren?

Diese Frage stand im Zentrum einer wissenschaftlichen Arbeit bei dotSource, die den Einsatz mobiler Anwendungen als zusätzlichen Verkaufskanal im Salesforce Commerce-Umfeld untersuchte – inklusive eines technischen Proof of Concept mit Flutter und Salesforce Headless.

Mit KI zu besseren Testdaten: Wie generative AI die Arbeit von Salesforce-Entwicklern erleichtert

Entwicklung der Promptstruktur
Entwicklung der Promptstruktur

„Nur am Ende einer Entwicklung Performance-Tests durchzuführen, ist wie eine Blutuntersuchung bei einem längst Verstorbenen.“
Dieses Zitat von Software-Test-Vordenker Scott Barber bringt es auf den Punkt: Wer Software erst spät testet, handelt zu spät.

Auch bei dotSource ist Testen ein fester Bestandteil der täglichen Entwicklungsarbeit. Besonders wichtig dabei: gute Testdaten. Diese helfen dabei, Fehler frühzeitig zu erkennen und kostspielige Nacharbeiten zu vermeiden. Doch gerade das Erstellen dieser Testdaten kann aufwendig sein – ein Job, der bisher oft manuell erledigt wurde.

Leitfaden zur Implementierung von Vertriebsprozessen in Salesforce

Ausschnitt aus einem Dashboard für Opportunities einer Übungsorganisation von Trailhead
Ausschnitt aus einem Dashboard für Opportunities einer Übungsorganisation von Trailhead

Customer-Relationship-Management (CRM) gewinnt immer mehr an Bedeutung. Bis 2029 soll der Umsatz mit CRM-Software in Deutschland auf 5,2 Milliarden Euro steigen. Unternehmen setzen auf diese Systeme, um ihre Prozesse effizienter zu gestalten und den Kontakt zu Kunden zu verbessern. Doch die Einführung eines CRM-Systems bringt Herausforderungen mit sich – von der Auswahl der richtigen Software bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Hier kommt die dotSource SE ins Spiel. Die Agentur berät Unternehmen bei der Implementierung digitaler Lösungen, darunter auch CRM-Systeme. Ein wichtiger Bestandteil dieser Beratung sind Workshops, in denen Kundenanforderungen erfasst werden. Dabei zeigt sich oft, dass Unternehmen ähnliche Bedürfnisse haben. Um diese Workshops effizienter zu gestalten, nutzt dotSource die Online-Whiteboard-Plattform Miro.

Das Ziel dieser Projektarbeit ist es, einen Leitfaden in Form eines Miro-Boards zu entwickeln. Dieses Board soll den CRM-Consultants helfen, Anforderungsworkshops besser vorzubereiten und durchzuführen – speziell für den Vertriebsprozess, der in jedem Unternehmen eine Schlüsselrolle spielt.

Zunächst werden die Grundlagen von CRM und die Bedeutung von Salesforce als führendem Anbieter erklärt. Anschließend wird der Vertriebsprozess beleuchtet und gezeigt, wie die Salesforce Sales Cloud dabei unterstützen kann. Danach folgt ein praxisnaher Einblick in die Arbeitsweise der dotSource SE, basierend auf internen Dokumenten und Interviews mit Mitarbeitenden. Schließlich wird das Miro-Board vorgestellt und seine Funktionen erklärt.

Dieser Leitfaden soll Consultants eine wertvolle Unterstützung bieten und die Effizienz von Anforderungsworkshops steigern. Dennoch gibt es in diesem Bereich noch viele weitere Aspekte zu entdecken – die Arbeit liefert einen ersten Einblick, doch das Thema bleibt spannend und entwickelt sich ständig weiter.

Statische Code-Analyse in der CI/CD Pipeline eines Salesforce-Projektes

Beispielhafte Vorgänge in einem Runner für eine Pipeline
Beispielhafte Vorgänge in einem Runner für eine Pipeline

Die stetig wachsende IT-Branche bringt nicht nur innovative Softwarelösungen, sondern auch komplexere Schwachstellen mit sich. Um Sicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen und hohe Kosten durch späte Analysen zu vermeiden, fokussieren sich IT-Unternehmen auf die frühzeitige Erkennung von Schwachstellen im Entwicklungsprozess.

In dieser Arbeit wurde die Integration von Static Application Security Testing (SAST), einer Methode zur statischen Code-Analyse, in eine CI/CD-Pipeline untersucht. Ziel war es, Salesforce-Projekte durch die frühzeitige Identifikation unsicherer Code-Muster sicherer zu gestalten.

Nach einer Analyse und Auswahl geeigneter SAST-Tools unter Berücksichtigung spezifischer Anforderungen der dotSource SE, wurde ein Tool implementiert und evaluiert. Der erstellte Konzept-Job, der mit Docker arbeitet, ermöglicht eine schnelle Durchführung von Sicherheitstests.

Zukünftig soll das Konzept weiterentwickelt werden, um über ein YAML-Template die Anwendung für weitere Projekte zu vereinfachen. Auch die Visualisierung der Ergebnisse soll optimiert werden. Die Arbeit stellt einen wichtigen Schritt dar, um die Cybersicherheit innerhalb der DevOps-Prozesse zu stärken, und legt die Basis für weitere Maßnahmen wie die Integration dynamischer Sicherheitstests.

Migrationkonzept einer Salesforce B2B

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Die IT-Branche wandelt sich ständig: Neue Technologien entstehen, bestehende entwickeln sich weiter. Unternehmen müssen Schritt halten, was oft teuer und zeitintensiv ist.

Ein aktuelles Beispiel ist die Umstellung von Salesforce Aura Runtime auf die modernere Lightning Web Runtime (LWR) für digitale Erlebnisse. Ein Kunde von dotSource GmbH hat deshalb entschieden, seinen B2B-Shop auf die LWR zu migrieren.

Das Ziel dieser Arbeit: Ein Migrationskonzept zu entwickeln, das eine reibungslose Umstellung einer bestehenden Salesforce-Storefront auf die LWR ermöglicht. Dabei wird die Funktionalität der Komponenten gewährleistet, ohne auf spezifische Datenmigrationen einzugehen.

Zunächst werden Salesforce, Aura und LWR mit ihren Vor- und Nachteilen erklärt. Danach folgt die Analyse des aktuellen Shops und die Konzeptentwicklung. Das Konzept wird an einer Shop-Komponente getestet und abschließend evaluiert.

Optimierung des Registrierungsprozesses für Salesforce B2B

Mögliche Benutzeroberfläche des Kontakt-Registrierungsformular

Die Digitalisierung hat E-Commerce für Unternehmen sehr wichtig gemacht. Immer mehr Menschen in Deutschland kaufen online ein, und die Zahl der Nutzer soll weiter steigen. Das bringt für Unternehmen mehr Arbeit bei der Verwaltung ihrer Onlineshops mit sich.

Ein besonders wichtiger Punkt ist der Registrierungsprozess. Er ist oft die erste direkte Interaktion eines Kunden mit dem Shop. Wenn der Prozess kompliziert oder fehlerhaft ist, kann das zu hohen Kosten und dem Verlust von Kunden führen.

In dieser Projektarbeit wird der Registrierungsprozess eines Salesforce B2B Shops untersucht. Ziel ist es, Schwachstellen zu finden und den Prozess zu verbessern. Das neue Konzept soll den Prozess einfacher und automatisierter machen. Anschließend werden die Änderungen getestet, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert.

Erstellung eines Datenmigrationskonzeptes von Salesforce Classic zu Salesforce Lightning

 

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In einer zunehmend digitalisierten Welt ist das Management von Kundenbeziehungen entscheidend für den Unternehmenserfolg, besonders im E-Commerce. CRM-Systeme wie Salesforce ermöglichen es, Kundenbeziehungen zu pflegen, zu analysieren und strategisch zu nutzen. Salesforce hat sich durch kontinuierliche Weiterentwicklung als führende CRM-Plattform etabliert. Mit der Einführung von Salesforce Lightning, das Salesforce Classic ersetzt, können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse effizienter gestalten und ihre Produktivität steigern.

Diese Arbeit konzentriert sich auf die Migration eines Teils der Daten von Salesforce Classic zu Salesforce Lightning, am Beispiel eines Saatgut-Onlineshops. Die Migration von Salesforce B2B-Commerce zu Salesforce B2B-Lightning ist komplex und erfordert sorgfältige Planung und Umsetzung. Ziel ist die Erstellung eines Datenmigrationskonzepts, das speziell auf die Bedürfnisse des Saatgut-Shops zugeschnitten ist. Ein Vorteil ist der Zugriff auf alte Kundendaten im neuen System, wodurch neue CRM-Funktionen genutzt und wichtige Daten bewahrt werden. Entwickler können diese Arbeit als Grundlage für ähnliche Projekte nutzen.

Die Migration verbessert die Anpassung an spezifische Geschäftsbedürfnisse, steigert die Prozesseffizienz und schafft eine bessere Plattform für zukünftiges Wachstum. Der Onlineshop kann dynamisch auf Marktänderungen und neue Geschäftsanforderungen reagieren, was einen wesentlichen strategischen Vorteil darstellt.

Kostenloser Download der gesamten Projektarbeit