dotSource ist Adobe Silver Solution Partner
Das 1982 gegründete Softwareunternehmen aus San Jose ist ein weltweit agierender Lösungsanbieter im Bereich des Digital Experience Managements. Die Adobe Experience Cloud vereint Tools für Commerce, Marketing, Analytics und Content auf einer Plattform und sorgt somit für ein optimales und integriertes Kundenerlebnis.
Als Adobe Silver Solution Partner unterstützen wir Sie hinsichtlich der strategischen Konzeption, der Implementierung der Adobe Lösungen sowie der nahtlosen Integration in Ihre vorhandene Systemlandschaft. Zusätzlich können wir Ihre Mitarbeiter im Umgang mit den Lösungen von Adobe schulen und ermöglichen Ihnen somit den optimalen Einstieg in die Adobe Produktwelt.
- Adobe im Vergleich mit anderen Digital-Experience-Plattformen.
Adobe Experience Cloud – kanalübergreifende Steuerung einer individuellen Customer Experience
Die Experience Cloud von Adobe bietet ihnen eine zentrale Plattform, auf der Sie alle Marketingdisziplinen im Blick behalten und Ihre Kunden stets mit den richtigen Angeboten auf dem richtigen Kanal überzeugen können.
Ihre Vorteile mit der Adobe Experience Cloud
- Content-Management: Der Adobe Experience Manager vereinfacht die Verwaltung von Inhalten auf allen Kanälen. Egal ob Webseite, App oder Formulare - bieten Sie Ihren Kunden ein kanalübergreifend einheitliches und persönliches Einkaufserlebnis.
- Personalisierung: Mit Adobe Target haben Sie die Möglichkeit Ihren Kunden personalisierte Inhalte genau für ihre jeweiligen Bedürfnisse bereitzustellen. Durch A/B-Testing und multivariate Tests können Sie die Customer Experience stetig verbessern.
- Kampagnen: Adobe Campaign bündelt all ihre Mailings, Anzeigen und Kampagnen an einem Ort. Basierten auf dem Verhalten Ihrer Kunden, können sie automatisierte, dynamische und individuelle Kampagnen erstellen und verwalten.
- Advertising: Die Advertising Cloud von Adobe bietet die Möglichkeit, passgenaue Anzeigen für jede Zielgruppen bereitzustellen. Medien, Inhalte und Daten können damit über alle Kanäle hinweg einheitlich verwaltet und ausgespielt werden.
WARUM DOTSOURCE DER RICHTIGE PARTNER IST:
Wir wissen, worauf es bei der Integration von Plattformlösungen ankommt . Unser Leistungsportfolio als Digitalagentur umfasst neben individueller Beratung und Schulung sämtliche IT-Dienstleistungen und Bestandteile von digitalen Plattformen: Von Commerce über Marketing und CRM bis hin zu datengetriebenen Analysen.
Marketo Engage – Marketing automatisieren mit der führenden Lösung von Adobe
Mit der Marketo Engagement Plattform haben Sie ihre Leads von Anfang an im Blick und können diese über die gesamte Customer-Journey hinweg mit auf sie abgestimmten Angeboten versorgen.
Ihre Vorteile mit Marketo Engage
- Lead-Nurturing und -Management: Mit den Marketo-Funktionen für Lead-Nurturing und -Management bieten Sie Ihren Leads über die gesamten Customer Journey hinweg automatisierte und personalisierte Erlebnisse.
- Personalisierung: Die Marketo-Funktionen für Machine Learning und Predictive Analytics ermöglichen es Ihnen, Ihren Leads auf allen Kanälen automatisch den relevantesten Content zu präsentieren. Ermitteln Sie anhand von Verhaltensmustern, welche Variante sich für welchen Kunden am besten eignet und welcher Content besten performt.
- Marketing und Vertrieb vernetzen: Dank Marketo hat Ihr Vertriebsteam stets Zugriff auf alle relevanten Kundeninteraktionen. Durch automatische Lead-Kategorisierung und Echtzeit-Benachrichtigungen, können Leads schneller und effizienter nachverfolgt werden.
- Performance Analysen: Marketo bietet umfassende Analysen und Reportings, um die Erfolge Ihrer Marketing-Aktionen zu messen. So können sie bspw. ermitteln, in welchen Bereichen Ihre Marketingmaßnahmen den meisten Erfolg erzielen und die Ressourcenverteilung entsprechend optimieren.
WARUM DOTSOURCE DER RICHTIGE PARTNER IST:
Als ganzheitliche Digitalagentur haben wir bereits umfassende Erfahrungen im Bereich Marketing-Automation, sowie in der Kampagnenerstellung. Wir unterstützten Sie dabei, Ihren Kunden mithilfe Marketo Engage kanalübergreifend ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir binden Marketo perfekt in Ihre Systemlandschaft ein und sorgen für das perfekte Zusammenspiel mit E-Commerce, CRM- oder anderen Systemen.
Adobe Analytics – für fortschrittliche Analysen und Einblicke in das Kundenverhalten
Adobe Analytics ermöglicht Ihnen die kanalübergreifende Analyse von Daten entlang der gesamten Customer Journey. Das Tool bietet detaillierte Reports und intelligente Prognosen und ermöglicht es Ihnen somit, datengetriebene Entscheidungen zu treffen.
Ihre Vorteile mit Adobe Analytics
- Web-Analysen: Web-Analysen bilden schon seit Jahren die Grundlage wichtiger Entscheidungsprozesse. Neue Technologien wie Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen heben die Möglichkeiten der Entscheidungsfindung jedoch auf ein völlig neues Level. Um Daten zu analysieren, braucht es nicht mehr zwingend eine Abteilung an Data Scientists. Auch Mitarbeiter ohne Datenkenntnisse können mit Adobe Analytics umfangreiche Datenmengen auswerten und daraus umsetzbare Erkenntnisse gewinnen - intuitiv via Drag & Drop. Da Adobe zu den Pionieren in diesem Bereich zählt, wurde das Unternehmen von Forrester 2020 als Leader im Bereich »Customer Analytics Technologies« eingestuft.
- Predictive Analytics: Mithilfe von KI und maschinellem Lernen können Sie Einblicke in zukünftige Verhaltensweisen Ihrer Kunden gewinnen. Die Algorithmen erkennen Muster in Ihrem Datenbestand und helfen dabei, Probleme zu identifizieren und zu beheben oder Kundenverhalten zu antizipieren. So erfahren Sie beispielsweise, mit welcher Wahrscheinlichkeit ein Kunde konvertiert oder welche Marketing Kanäle sich für bestimmte Aktionen am besten eignen.
- Marketing-Attribution: Mit Adobe Analytics können Sie Daten aus all Ihren Kanälen sammeln, auswerten und zu einer umfassenden Analyse kombinieren. Regelbasierte und algorithmische Attributionsmodelle erleichtern es Ihnen, das Kundenverhalten verlässlich zu analysieren und Ihr Marketingbudget richtig einzusetzen. Adobe Analytics ermöglich zudem das Erstellen benutzerdefinierter Modelle, die genau zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen.
Wir sind Ihr Partner auf dem Weg zu datengetriebenen Entscheidungen. Unsere Data Scientists unterstützen Sie sowohl in der Konzeption einer Datenstrategie als auch in der Implemetierung von Adobe Analytics und ermöglichen es Ihnen somit, datengestützte Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.
Mit Adobe Analytics erreichen Sie...
höhere Conversionrates
Zunahme beim Upselling
Zunahme des durchschnittlichen Auftragswertes
* Eine Studie der gesamtwirtschaftlichen Auswirkungen™ (TEI) von Forrester im Auftrag von Adobe Dezember 2018
Magento Business Intelligence – für bessere Entscheidungen basierend auf Ihren Daten
Magento BI ermöglicht Ihnen ein gezieltes Monitoring von Trends auf Basis ungefilterter und vollständiger Daten. Das Tool bietet detaillierte Reports und unterstützt bei der stetigen Überprüfung der Entwicklung von wichtigen unternehmerischen KPIs.
- Realitätsnahe Analysen: Nutzen Sie Ihren gesamten Datenpools inklusive der vollständigen Daten aus dem Backend Ihrer Magento-Lösung. Neue Datenquellen können jederzeit hinzugefügt werden und fließen direkt in die Analyse mit ein.
- Datenmanagement: Mithilfe von vorkonfigurierten Integrationslösungen lassen sich beliebige Datenquellen über flexible REST-APIs mit Ihrer Magento BI-Plattform verbinden. Dazu müssen Sie nicht einmal ein eigenes Data Warehouse aufbauen, denn das Hosting & der Betrieb der Lösung ist bei Magento Business Intelligence inklusive.
- Gezieltes & automatisiertes Reporting: Mit Magento BI können Sie im Handumdrehen unternehmensspezifische Reports strukturieren und Inhalte gezielt festlegen. So können Sie sicher gehen, dass jeder ausgewählte Mitarbeiter jederzeit die entsprechenden Daten erhält.
- Enthalten in Adobe Commerce: Mit der Auswahl der richtigen Plattform ein Allround-Paket schaffen - mit Adobe Commerce haben sie Magento BI und somit eine optimale Dokumentation dank des Reportings inkludiert.
Warum dotSource der richtige Partner ist:
Gemeinsam mit Ihnen schaffen wir die Grundlagen für erfolgreiches Data-driven Business. Unsere E-Commerce-Spezialistern und Data Scientists unterstützen Sie dabei, mithilfe von Magento BI das beste aus Ihren Daten herauszuholen und somit fundierte datengestützte Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.
Adobe Experience Manager – für personalisierte Kundenerlebnisse auf allen Kanälen
Mit dem vielfach ausgezeichneten Content-Management-System von Adobe sorgen Sie für die ultimative Digital Experience und begeistern Ihre Kunden über alle Kanäle hinweg mit passgenauem Content.
Ihre Vorteile mit dem Adobe Experience Manager:
- Content-Management: Der Adobe Experience Manager Sites arbeitet KI-gestützt, das heißt: durch die Cloudtechnologie, die sich durch Skalierbarkeit, Agilität und Lernfähigkeit auszeichnet, lassen sich Inhalte noch schneller erstellen und zielgerichteter ausspielen.
- Cloud-Services: Der Adobe Experience Manager bietet die Möglichkeit des Hostings in der Cloud. Das bietet Ihnen eine skalierbare und flexible Plattform, die sich schnell an die steigenden Kundenerwartungen anpassen lässt.
- Digital-Asset-Management: Das Digital-Asset-Management-System (DAM) von Adobe erleichtern die Verwaltung, Bereitstellung und Optimierung ihrer Medien und Dokumente. Da diese zentral gespeichert werden, stellen Sie sicher, dass alle Ihre Inhalte stets auf dem aktuellen Stand sind.
- Formulare: Mit Experience Manager Forms ermöglicht es Ihnen digitale Formulare zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen. Forms passt Ihre Formulare automatisch für Mobilgeräte an und bietet außerdem die Möglichkeit die Kommunikation automatisch zu personalisieren.
Warum dotSource der richtige Partner ist:
Unsere Adobe Spezialisten unterstützen Sie gern beim zeitgemäßen Content-Management mit dem Adobe Experience Manager. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine passende, zielgruppengerechte Content-Strategie für Ihr Unternehmen und unterstützen Sie in der Implementierung des Adobe Experience Managers. Als Full-Service-Digitalagentur beschränken sich unsere Kompetenzen jedoch nicht auf CMS-Systeme, wir haben auch umfassende Erfahrungen in den Bereichen E-Commerce, CRM und Datenmanagement und können sie somit hinsichtlich Ihrer gesamten Digitalstrategie betreuen.
Sie möchten mehr erfahren? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
Jule Flachenecker
Partner Manager
