User-Experience-Design

Wir machen Ideen lebendig. Von der ersten Idee über ein detailliertes Konzept bis hin zu einem erlebbaren Prototypen – in Zusammenarbeit mit Ihnen schaffen wir einzigartige Nutzererlebnisse, steigern die Kundenzufriedenheit und stärken Ihre Marke.

Wie gutes UX-Design Conversions und Umsätze steigert

Der Onlineshop von Mövenpick Wein wurde einem umfassenden Redesign unterzogen und glänzt nun mit einem User Interface, dass nicht nur erfahrene Weinliebhaber, sondern auch unerfahrene Nutzer schnell und einfach zu Kunden macht. In unserer Case Study zeigt Art Director UX Design, Mirjam Kienzle, wie ein gelungenes Design die User Experience beeinflusst.

Where you innovate, how you innovate, and what you innovate are design problems. When you bring design thinking into that strategic discussion, you introduce a powerful tool to the purpose of the entire endeavor, which is to grow.
Tim Brown – CEO IDEO

Der Nutzer im Zentrum

Für den Nutzer ist der Onlineshop ein Werkzeug, um einzukaufen und sich Wünsche zu erfüllen. Mit diesem Werkzeug muss er schnell und intuitiv umgehen können.

Durch die Erstellung von Personas und Use-Cases lernen wir den Nutzer kennen, identifizieren seine Wünsche und Bedürfnisse. Mit diesem Wissen, Usertests und jahrelanger Projekterfahrung schaffen wir ein außergewöhnliches Nutzererlebnis für Ihren Webauftritt.

Klare Strukturen & stimmiges Design

Kein Nutzer möchte mit unnötigen Informationen überflutet werden. Modernes Design besticht durch Klarheit, Einfachheit und beruft sich nicht selten auf gelernte Nutzungsweisen – und dies über sämtliche Device-Größen hinweg.

Mit Hilfe von Low-Fidelity-Prototypen (Sketches und Wireframes) konzipieren wir Schritt für Schritt die Informationsarchitektur der relevanten Shopseiten. Navigationskonzept, Usability-Anforderungen und Conversion-Trigger lassen sich so frühzeitig prüfen und optimieren.

Hochwertiges Design

Eine emotionale und zielgruppengerechte Ansprache durch eine gezielte Bildsprache, ein ausgewogenes Farbkonzept und die passende Typografie verleihen dem Onlineshop den letzten Schliff.

Ein gutes Visual-Design-Konzept und ein stimmiges »Look & Feel« schaffen Vertrauen beim Kunden und Verbundenheit mit Ihrer Marke. Mit Hilfe von High-Fidelity-Prototypen visualisieren wir das Aussehen und Verhalten Ihres künftigen Onlineshops. Wir erfüllen die Erwartungen der Nutzer auf attraktive Weise.

Schritte im UX-Design-Prozess

Nachhaltige Zusammenarbeit

Eine stetige Weiterentwicklung ist in der heutigen Zeit unabdingbar. Neue Geräte und Gerätegrößen, neu erlerntes Nutzerverhalten, Designtrends oder Wettbewerber fordern eine ständige Optimierung Ihres Onlineshops.

Mit uns haben Sie einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite, der sich an aktuellen Trends am Markt orientiert und bereits bei der Konzeption Wert auf ein zukunftsorientiertes Nutzererlebnis legt.

Kinderleichter Kaufprozess

Das Design des Shops kann noch so modern und innovativ sein. Doch wenn der Nutzer überfordert ist und nicht mit der Seite umgehen kann, ist er schnell frustriert und wechselt zu einem anderen Anbieter – dieser ist meist nur einen Klick entfernt.

Um die Usability Ihres Shops zu optimieren, testen wir unsere Ideen von Beginn an am Nutzer. Den Kauf ohne Hürden abschließen ist das oberste Ziel unserer Konzepte sowie Mittelpunkt unserer Tests.

Eine starke Marke

Eine starke Marke präsentiert sich über alle Kanäle hinweg einheitlich. Das schafft nicht nur Wiedererkennung, sondern auch Vertrauen beim Kunden.

Neben UX-Konzepten, Werbevideosequenzen und Erstellung von Displayanzeigen setzen wir Ihre Marke auch abseits der digitalen Welt gekonnt in Szene – Wir erstellen u. a. Corporate Identities, Logos, Flyer, Broschüren oder Kataloge.

75 %

der Kunden würden nach einer einzigen schlechten Erfahrung mit einer Marke zu einem anderen Anbieter abwandern.

positive Erfahrungen braucht es, um eine negative Erfahrung mit einer Marke aufzuwiegen.

82 %

der Unternehmen sehen eine enge Verbindung zwischen Kreativität und positiven Geschäftsergebnissen.

Wir setzen Ihre Marke digital in Szene

Responsive-Design, Interaction-Design, Conversion – Nur einige Herausforderungen im User-Experience-Design der Zukunft. Bedienbare Web-Erlebnisse schaffen, conversion-optimiert gestalten und markenstärkend umsetzen – kundenindividuell und geräteübergreifend.

Das User-Experience-Team aus UX-Designern und Usability-Experten mit Erfahrung in Bereichen wie E-Commerce, Nutzerverhalten, Psychologie, Kommunikation, Testing und Designtrends nimmt diese Herausforderung an und unterstützt Sie bei der erfolgreichen Realisierung Ihrer Ideen und Projekte.

Lernen Sie uns kennen!