Was ist die SAP Sales Cloud?
Die SAP Sales Cloud bietet eine umfassende Vertriebslösung für Ihren gesamten Verkaufszyklus. Sie unterstützt Ihre Mitarbeitenden vom ersten Kundenkontakt bis zum erfolgreichen Abschluss.
In einer modernen Cloud-Umgebung werden alle Vertriebsdaten zentral erfasst, gebündelt und in Echtzeit bereitgestellt. Prozessautomatisierungen, intuitive Dashboards und eine leistungsstarke Opportunity-Verwaltung verschaffen Ihnen volle Transparenz über Kundenbeziehungen und Verkaufschancen.
Ihre Teams profitieren von einem breiten Spektrum an CRM-Funktionen, egal in welcher Branche Sie aktiv sind. So steigern Sie sowohl Ihre Vertriebseffizienz als auch die Kundenzufriedenheit.
In einer persönlichen Beratung zeigen wir Ihnen, wie die SAP Sales Cloud und die SAP CX Suite gezielt Mehrwert für Ihr Business schaffen.
Vorteile der SAP Sales Cloud
Mehr Effizienz im Vertrieb
- Zentrale Datenbasis: Alle CRM-Aktivitäten laufen in einer Plattform zusammen – nahtlos integriert in SAP ERP, SAP S/4HANA und SAP CX.
- Übersichtliche Dashboards: Komplexe Inhalte und Entwicklungen werden transparent und in Echtzeit dargestellt.
- Benutzerfreundliche Oberfläche: Vertriebsmitarbeiter arbeiten schneller und intuitiver.
Umsatzpotenziale gezielt nutzen
- Lead-Management: Leads erfassen, Kontakte pflegen und automatisch priorisieren.
- Cross- & Upselling: Chancen im Bestandsgeschäft frühzeitig erkennen und ausschöpfen.
- Effiziente Angebotsprozesse: Konfigurationen und Preismodelle (CPQ) einfach erstellen und verwalten.
Zukunftssichere Plattform
- Flexible Erweiterbarkeit: Einfache Anbindung an weitere SAP CX-Systeme.
- Ganzheitlicher Ansatz: Ergänzung mit Lösungen für Commerce und Service möglich.
- Investitionssicherheit: Kontinuierlicher Weiterentwicklung der SAP Sales Cloud.
SAP Sales Cloud: Funktionen im Überblick
Sales Features: Mehr Umsatz durch intelligente Vertriebsprozesse
Ihre Vertriebsmitarbeitenden profitieren unter anderem von folgenden Funktionen:
- Stärkere Kundenbindung: Verwalten Sie Bestands- und Neukunden zentral, erkennen Sie Kaufpotenziale und steigern Sie die Abschlussquote.
- Zuverlässige Verkaufsprognosen: Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen mit Echtzeit-Analysen und Forecasts, die Ihre Pipeline realistisch abbilden.
- Gezielte Kampagnenplanung: Planen und steuern Sie Vertriebsaktionen effizient – von Preisaktionen bis zu saisonalen Kampagnen.
- Bessere Produktverfügbarkeit: Verknüpfen Sie Vertrieb und Lagerbestand, um Kundenerwartungen zuverlässig zu erfüllen.
- Schnellere Angebotserstellung: Erstellen Sie individuelle Angebote und Verträge inklusive Produktkonfiguration (CPQ) in wenigen Klicks.
- Automatisierte Preis- und Provisionsmodelle: Kalkulieren Sie Preise dynamisch und entlasten Sie Ihr Team durch automatische Provisionsabrechnung.
Aktuelle Erweiterungen & Add-ons
Passen Sie die SAP Sales Cloud auf Ihre individuellen Bedürfnisse an:
- Intelligent Sales Add-On: Ermöglicht unter anderem KI-gestützte Vertriebs-Forecasts, Pipeline-Visualisierung und Opportunity-Scoring.
- Guided Selling Add-On: Unterstützt Mitarbeitende Schritt für Schritt durch den Verkaufsprozess – von Lead über Opportunity bis Abschluss.
- Dynamic Visit / Field Sales Erweiterung (Mobile Selling & Besuchs-Routenplanung): Für Außendienst und mobile Nutzer – Planung, Durchführung und Nachverfolgung von Kundenbesuchen mobil und intelligent.
- Integration-/Plug-and-Play Pakete für Systemverknüpfungen: Vorgefertigte Integrationsszenarien zur Verbindung von SAP Sales Cloud mit z. B. SAP S/4HANA oder weiteren CX-Modulen.
- Extensibility & Anpassungs-Tools: Erweiterung von Objekten, Feldern, Logik & Schnittstellen mittels API-First Ansatz, Webhooks und Side-by-Side-Entwicklung über SAP Business Technology Platform.
Weiteres zum Thema SAP und CRM
Darum ist dotSource Ihre SAP Agentur
- Profitieren Sie von langjähriger Erfahrung: Seit 2006 begleiten wir Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Vertriebs- und Kundenprozesse. Als zertifizierter SAP Partner verfügen wir über tiefgreifendes Know-how in der Einführung und Integration der SAP Sales Cloud sowie der gesamten SAP Customer Experience (CX) Plattform.
- Setzen Sie auf Vertrauen: Führende Unternehmen wie BayWa, hessnatur, BHS und die Messe Düsseldorf vertrauen auf unsere Expertise bei der Umsetzung komplexer SAP-CX-Projekte. Sie profitieren von skalierbaren Lösungen, die nicht nur heute, sondern auch morgen den Anforderungen des Marktes standhalten.
- Erhalten Sie eine ganzheitliche Begleitung: Von der strategischen Planung über die Implementierung bis hin zum laufenden Support begleiten wir Sie mit einem interdisziplinären Team. Wir denken Ihr Projekt ganzheitlich, mit Fokus auf Prozesse, Daten und Nutzererlebnisse.
- Sichern Sie sich nachhaltigen Erfolg: Durch die intelligente Verknüpfung von Daten, Vertrieb und Marketing schaffen Sie langfristige Wettbewerbsvorteile und wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme und Strategien auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben.
So unterstützen wir Sie bei der Einführung der SAP Sales Cloud
1. Analyse & Vertriebsstrategie
- Bewertung Ihrer bestehenden Vertriebs- und CRM-Prozesse
- Identifikation von Schwachstellen und Chancen im Sales Funnel
- Entwicklung einer Roadmap für die Einführung der SAP Sales Cloud
2. Architektur & Systemdesign
- Erstellung eines Integrationskonzepts für SAP ERP, SAP S/4HANA und weitere CX-Lösungen
- Definition von Datenflüssen und Schnittstellen für einen reibungslosen Informationsaustausch
- Absicherung durch moderne Rollen- und Berechtigungskonzepte
3. Technologieauswahl
- Abgleich Ihrer Anforderungen mit den Funktionen der SAP Sales Cloud und weiterer CX-Module
- Durchführung von Proof-of-Concepts zur Verifizierung von Integrationen oder Add-ons
- Bewertung der Wirtschaftlichkeit und langfristigen Skalierbarkeit
4. Change-Management & Enablement
- Entwicklung eines Change-Management-Plans für Akzeptanz und Transparenz
- Schulungen für Vertriebsmitarbeitende, Admins und Führungskräfte – remote oder vor Ort
- Begleitende Beratung während der Rollout-Phase
5. Betrieb, Optimierung & Weiterentwicklung
- Kontinuierliche Überwachung und Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse
- Integration neuer Features und Erweiterungen aus der SAP CX Suite
- Strategische Weiterentwicklung Ihrer CRM-Roadmap
Kostenlose Online-Beratung zu SAP CX
Sie möchten mehr erfahren? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
Wir realisieren Ihre individuelle SAP Customer-Experience-Lösung
FAQ – Häufig gestellte Fragen zur SAP Sales Cloud
Was ist SAP CX?
SAP Customer Experience (SAP CX) vereint in einer Cloud-basierten Suite maßgeschneiderte Lösungen für Vertrieb, Marketing, E-Commerce und Kundenservice. Mit dieser integrierten Plattform können Sie Ihre digitalen Prozesse effizienter gestalten, Kundendaten zentral verwalten und so gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden eingehen.
Was kostet die SAP Sales Cloud?
Die SAP Sales Cloud wird als Abonnement pro Nutzer lizenziert. Die Gesamtkosten ergeben sich aus der Anzahl der Lizenzen und ggf. gewählten Add-ons (z. B. Service- oder Field-Sales-Funktionen) sowie der Vertragslaufzeit. Wir prüfen in einer gemeinsamen Beratung, welches Setup zu Ihren Anforderungen und Ihrer bestehenden SAP-Landschaft passt.
Welche konkreten Probleme löst die SAP Sales Cloud?
- Dateninseln im Vertrieb: Alle Kunden-, Angebots- und Verkaufsinformationen werden zentral in einer Plattform gebündelt – kein mühsames Zusammensuchen mehr aus Excel, E-Mail oder ERP-System.
- Unklare Forecasts & fehlende Transparenz: Vertriebsprognosen, Pipeline-Analysen und Performance-Dashboards liefern Echtzeit-Einblicke in Chancen, Risiken und Umsatzziele.
- Langsame Angebotsprozesse: Mit integrierten CPQ-Funktionen (Configure, Price, Quote) erstellen Sie komplexe Angebote schneller und vermeiden Fehler durch automatisierte Preislogiken.
- Geringe Vertriebseffizienz: Automatisierte Workflows, Erinnerungen und KI-basierte Empfehlungen entlasten Ihr Team und erhöhen die Abschlussquote.
- Mangelnde Kundenbindung: Durch eine 360°-Kundensicht können Vertriebsmitarbeitende individueller beraten, Cross- und Upselling-Potenziale erkennen und langfristige Beziehungen aufbauen.
- Fehlende Integration in bestehende Systeme: Nahtlose Anbindung an SAP S/4HANA, SAP Service Cloud, Marketing Cloud und andere Systeme sorgt für durchgängige Prozesse – von der Leadgenerierung bis zur Rechnungsstellung.