UX-Audit-Service: Darum sind Analyse und Beratung mit dotSource der richtige Schritt
Ganzheitlich gedacht. Passend für Ihr Projekt.
Sie erhalten keine Standardbewertung, sondern eine individuelle UX-Analyse, die Nutzende, Businessziele und System gleichermaßen berücksichtigt.
Erfahrung, die Ihnen Entscheidungen erleichtert.
Sie profitieren von branchenübergreifenden UX-Erkenntnissen, die typische Fehler vermeiden und bewährte Muster gezielt nutzbar machen.
Agil statt starr. Klar statt kompliziert.
Sie bleiben flexibel, können Schwerpunkte anpassen und erhalten Ergebnisse, die sich schnell in Ihre Prozesse integrieren lassen.
Ein Blick von außen, der weiterbringt.
Sie erkennen Hürden und Potenziale, die intern oft verborgen bleiben, besonders bei komplexen oder gewachsenen Systemen.
Trends erkennen, bevor sie zum Risiko werden.
Sie erfahren frühzeitig, wo neue UX-, Accessibility- oder Design-Trends relevant für Ihr Projekt sind und wo Handlungsbedarf entsteht.
Starkes Netzwerk. Mehr Möglichkeiten.
Sie greifen bei Bedarf auf ein breites Partnernetzwerk zu, um UX-Erkenntnisse direkt in Technologie, Plattformen oder Marketing zu übersetzen.
Diese Leistungen schaffen Klarheit bei der Durchführung eines UX-Audits
1. Kickoff & Zielklärung
Rahmen setzen, Fokus definieren
Gemeinsam legen wir Ziele, Zielgruppen, relevante Journeys und Schwerpunkte fest. Das sorgt für ein UX-Audit mit klarem Fokus und realistischem Umfang.
2. Analyse entlang zentraler User-Journeys
Strukturiert prüfen, systematisch bewerten
Die Analyse erfolgt entlang definierter Journeys und auf Basis etablierter Usability-Heuristiken, UX-Best-Practices und aktueller Standards – vergleichbar mit einem strukturierten Usability Audit.
3. Einordnung & Priorisierung
Relevanz vor Vollständigkeit
Sie erhalten priorisierte Findings im Kontext Ihrer Ziele, damit Sie sofort sehen, welche Maßnahmen den größten Effekt versprechen.
4. Dokumentation der Ergebnisse
Nachvollziehbar aufbereitet
Sie bekommen alles klar dokumentiert, so dass Ihr Team direkt damit weiterarbeiten kann.
5. Ergebnisgespräch & nächste Schritte
Abstimmung & Einordnung
Gemeinsam besprechen wir die Ergebnisse, klären offene Fragen und ordnen die nächsten Schritte ein.
Schwerpunkt wählen & UX-Audit unverbindlich anfragen
Ihr Kontakt bei weiteren Fragen
Unser Team meldet sich innerhalb eines Werktages
- Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich und freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen!
Was ist ein UX-Audit?
Kurz gesagt: eine strukturierte Standortbestimmung Ihrer UX.
Ein UX-Audit bewertet den aktuellen Stand Ihrer Website, Ihres Shops oder Ihrer Plattform aus Sicht der Nutzer und Ihrer Businessziele. Dabei kombiniert der UX-Audit-Service Methoden aus UX-Analyse und Usability-Analyse.
Es macht sichtbar, wo User-Journeys ins Stocken geraten, welche Hürden die Nutzung erschweren und wo Optimierungspotenzial liegt.
Die Analyse erfolgt entlang realer User Journeys und auf Basis etablierter UX-Methoden und Best Practices.
So entsteht eine fundierte Einschätzung, die Ihnen Klarheit gibt und eine belastbare Grundlage für weitere Entscheidungen schafft.
UX Audits sollten regelmäßig durchgeführt werden, idealerweise alle zwei bis fünf Jahre oder immer dann, wenn größere Veränderungen an Ihren digitalen Anwendungen geplant sind.
Bei dotSource können Sie diese UX-Audit-Services wählen:
Wann eignet sich ein UX-Audit?
Vor wichtigen UX-Entscheidungen
Ein Relaunch, ein Redesign oder größere Optimierungen stehen an und Sie brauchen eine belastbare Grundlage für die nächsten Schritte.
Bei gewachsenen oder komplexen Systemen
Viele Features, viele Touchpoints, viele Meinungen. Ein UX-Audit schafft Ordnung und Fokus.
Bei stagnierender Performance
Ihre Plattform ist live, aber Weiterentwicklung fühlt sich zufällig an und Prioritäten sind unklar.
Bei fehlender UX-Ressource im Team
Sie müssen UX-Entscheidungen treffen, aber Zeit oder Expertise fehlen, um sie strukturiert abzusichern.
Bei neuen Anforderungen an Barrierefreiheit
Gesetzliche Vorgaben oder steigende Erwartungen machen eine Bewertung des aktuellen Stands notwendig.
Schwerpunkte des UX-Audits: So flexibel wie Ihr Projekt
Jede Organisation bringt unterschiedliche Ziele, Systeme und Rahmenbedingungen mit. Deshalb passen wir den UX-Audit gezielt an Ihre Anforderungen an.
Analysiert werden in der Regel mehrere vollständige Seiten entlang der User Journey. Auf Wunsch können auch einzelne, besonders komplexe Komponenten vertieft betrachtet werden. Umfang und Detailtiefe der Dokumentation bestimmen Sie selbst. So erhalten Sie genau die Ergebnisse, die Sie für Ihre nächsten Entscheidungen benötigen.
Conversion-Rate-Optimierung
Potenziale erkennen, Wirkung steigern
Sie sehen, wie gut Ihr digitales Produkt Ihre Unternehmensziele unterstützt. Der UX-Audit analysiert relevante KPIs und zeigt Ihnen, an welchen Stellen Conversions verloren gehen und wo Optimierungen den größten Hebel haben, ergänzt durch eine gezielte Usability-Analyse Ihrer wichtigsten User Journeys.
Ein UX-Audit mit Fokus auf Conversion lohnt sich besonders, wenn:
- Sie bestimmte KPIs gezielt verbessern wollen,
- Ihnen hohe Absprungraten auf einzelnen Seiten auffallen oder
- Sie A/B-Tests vorbereiten oder absichern wollen.
Usability & User Interface
Nutzung vereinfachen, Orientierung schaffen
Sie erfahren, wie intuitiv und nutzerfreundlich Ihre digitale Anwendung ist. Der UX-Audit analysiert Bedienbarkeit, Nutzerführung und visuelle Orientierung und zeigt, ob Ihr System gängige UX- und UI-Best-Practices erfüllt.
Auch Details zählen: Wahrnehmung, Konsistenz und das Nutzungserlebnis.
Ein UX-Audit mit Fokus auf Usability & UI lohnt sich besonders, wenn Sie:
- unsicher sind, ob Ihr System die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllt
- eine neutrale Usability-Einschätzung wünschen, auch im Wettbewerbsvergleich
- prüfen möchten, ob Ihr Auftritt heutigen UX-Standards entspricht
Barrierefreiheit
Zugänglichkeit prüfen, Risiken reduzieren
Sie erkennen, wo Barrieren in Ihrem digitalen Angebot bestehen und welche Anpassungen notwendig sind. So stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt auch für Menschen mit Einschränkungen zugänglich bleibt.
Wenn Sie Barrierefreiheit früh berücksichtigen, vermeiden Sie aufwendige und kostspielige Anpassungen in späteren Entwicklungsphasen.
Ein UX-Audit mit Fokus auf Barrierefreiheit lohnt sich besonders, wenn Sie:
- Produkte oder Dienstleistungen für Verbraucher anbieten
- Ihren potenziellen Nutzerkreis erweitern möchten
- digitale Erlebnisse inklusiver gestalten möchten
Brand Experience
Marke erlebbar & konsistent gestalten
Im Fokus stehen visuelles Design, Markenwirkung und Tonalität entlang der gesamten User-Journey. Der UX-Audit bewertet Farben, Typografie, Bildsprache sowie der konsistente Einsatz der Marke über alle relevanten Touchpoints hinweg.
Auch Trends, Wettbewerbsumfeld und Zielgruppenanforderungen fließen in die Bewertung ein.
Ein UX-Audit mit Fokus auf Brand Experience lohnt sich besonders, wenn:
- Sie Ihre Markenwirkung überprüfen oder schärfen möchten
- Sie sich visuell klar vom Wettbewerb abheben wollen
- ein Rebranding, Redesign oder Markenaufbau geplant ist
Wer arbeitet an Ihrem UX-Audit?
Christian Dathe | Barrierefreiheit
Bewertet Ihre digitalen Angebote im Hinblick auf Zugänglichkeit und gesetzliche Anforderungen und zeigt auf, wo Barrieren bestehen und wie sie abgebaut werden können.
Kristin Irmisch | Usability
Analysiert die vorhandene Nutzerführung, Verständlichkeit und Bedienbarkeit und deckt Optimierungspotenziale in der Nutzung und Interaktion für Sie auf.
Jonas Luderer | Brand Design
Bewertet visuelles Design und Markenwirkung und prüft, wie konsistent und differenzierend Ihre Marke entlang der User Journey wahrgenommen wird.
Josephine Gutschner | UX und UI
Fokussiert sich auf das Zusammenspiel von Nutzererlebnis und Interface-Design und analysiert, wie gut Designentscheidungen Nutzer bei ihren Aufgaben unterstützen.
Carsten Behr | Conversion-Rate-Optimierung
Analysiert conversion-relevante Touchpoints und bewertet, wie gut Ihre digitalen Angebote auf Unternehmensziele einzahlen.
Weitere Leistungen des Leistungsbereichs
FAQ – Gut zu wissen, bevor Sie starten
01
Wie unterscheidet sich ein UX-Audit von Nutzerbefragungen oder User Tests?
Ein UX-Audit bewertet bestehende digitale Produkte strukturiert anhand etablierter UX-Methoden. Im Unterschied zu User Tests oder Interviews handelt es sich um eine systematische Analyse, die Elemente eines Usability-Audits und einer Usability-Analyse kombiniert. Es liefert eine fundierte Gesamteinschätzung und klare Handlungsempfehlungen, ohne aufwändige Rekrutierung oder Test-Setups.
02
Wie aufwendig ist ein UX-Audit für mein Team?
Der Aufwand bleibt überschaubar. Benötigt werden vor allem Zugang zum System, vorhandene Daten und ein gemeinsames Kickoff-Gespräch. Analyse, Bewertung und Dokumentation erfolgen eigenständig, damit Ihr Team sich auf das Tagesgeschäft konzentrieren kann.
03
Wie konkret sind die Ergebnisse eines UX-Audits?
Die Ergebnisse sind klar priorisiert, nachvollziehbar dokumentiert und auf Umsetzbarkeit ausgelegt. Sie erhalten keine abstrakten UX-Bewertungen, sondern konkrete Ansatzpunkte, die sich direkt in Design-, Entwicklungs- oder Optimierungsmaßnahmen übersetzen lassen.
04
Für welche Projekte eignet sich ein UX-Audit besonders?
Ein UX-Audit eignet sich besonders vor Relaunches, bei stagnierender Performance, bei gewachsenen Systemen oder wenn intern Zeit oder UX-Expertise fehlen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.