Business Summary
Villeroy & Boch ist eine weltweit führende Premium-Marke für keramische Produkte. Das Unternehmen entwickelt seine bestehende Architektur konsequent in Richtung einer Digital Experience Platform (DXP) weiter als Grundlage für kanalübergreifende Nutzererlebnisse.
Nach einer ausführlichen System- und Architekturberatung durch die dotSource-Experten entschied sich das Unternehmen für die Kombination eines leistungsstarken Content-Management-Systems von Magnolia mit der innovativen Salesforce Composable Storefront. So werden produktbezogene Daten und redaktionelle Inhalte in einer gemeinsamen Plattformarchitektur zusammengeführt.
Kunde | Villeroy & Boch AG |
Branche | Consumer Goods |
Technologie | Salesforce Commerce Cloud, Magnolia CMS |
Schwerpunkt | E-Commerce, Content-Management |
So profitiert Villeroy & Boch durch die Verknüpfung von Salesforce-Shop und Magnolia CMS
Verbesserte Performance des Webshops und schnellere Seitenladezeiten
Entkoppelte Storefront für zukünftige flexible Weiterentwicklung des Salesforce-Shops
Effizientere Workflows und bessere Author Experience für Content- und E-Commerce-Teams
Projektrahmen
Über den Villeroy & Boch Konzern
Der Villeroy & Boch Konzern ist einer der weltweit führenden Premium-Anbieter in den Bereichen Dining & Lifestyle sowie Bad & Wellness. Das 1748 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Mettlach, Deutschland, steht für Innovation, Design und Qualität.
Mit seinem starken Markenportfolio und seinen beiden Hauptmarken Villeroy & Boch und Ideal Standard ist der Konzern mit 12.000 Mitarbeitenden in rund 140 Ländern weltweit vertreten.
Ausgangslage
Zuvor basierte der E-Commerce-Auftritt von Villeroy & Boch auf der Storefront Reference Architecture (SFRA) der Salesforce Commerce Cloud. Content- und Shop-Funktionalitäten waren dabei stärker getrennt, was das Zusamenwirken von Storytelling und Produktinformationen im Kaufprozess erschwerte.
Gleichzeitig wuchs der Bedarf, Content mit einem modernen CMS-Tool effizienter zu pflegen und verschiedene Produktwelten konsistent in einem gemeinsamen Auftritt zu bündeln.
Herausforderungen
Die bisherige Architektur sollte im laufenden Betrieb schrittweise in Richtung einer entkoppelten Composable Storefront weiterentwickelt werden. Dabei galt es, die Migration einzelner Seiten kontrolliert zu steuern und komplexe, umsatzrelevante Bereiche zunächst auf der bewährten SFRA-Basis zu belassen. Zusätzlich mussten das neue Magnolia-CMS und die Salesforce Commerce Cloud mit Composable Storefront so angebunden werden, dass Content- und Produktdaten performant, kanalübergreifend und konsistent ausgespielt werden.
Von getrennten Systemen zur einheitlichen Plattformarchitektur
Magnolia CMS einführen
dotSource implementierte Magnolia als zentrales Content-Management-System und legte die relevanten Content-Elemente für die Produkt- und Themenwelten von Villeroy & Boch an.
Composable Storefront aufsetzen
Das bisherige SFRA-Tool wurde phasenweise durch die Salesforce Composable Storefront ersetzt, sodass ein entkoppeltes Frontend auf Basis der bestehenden Commerce-Funktionalitäten entstehen konnte.
Frontend-Komponenten gestalten
In enger Abstimmung mit der zuständigen Design-Agentur entwickelte dotSource nutzerfreundliche Frontend-Komponenten, setzte das erarbeitete Design um und realisierte die Darstellung im Salesforce-System.
Content & Commerce integrieren
Das entkoppelte Frontend ist über Schnittstellen so angebunden, dass produktbezogene Informationen aus der Salesforce Commerce Cloud und Content-Anreicherungen aus Magnolia in der neuen Storefront zusammenlaufen.
Plattformarchitektur vereinheitlichen
Mehrere Produktwelten von Villeroy & Boch wurden in einer übergreifenden Plattformarchitektur zusammengeführt, um Informationen und Einkaufsmöglichkeiten in einer konsistenten User Experience zu vereinen.
Smarte Migration in Teilprojekten
Die Umstellung auf die neue Storefront wurde in Teilprojekten geplant, sodass Seiten schrittweise migriert und komplexe, umsatzrelevante Bereiche zunächst auf dem bestehenden Setup verbleiben konnten.
Content und Commerce auf einer starken DXP vereint
Mit der Kombination aus Magnolia CMS und Salesforce Composable Storefront verfügt Villeroy & Boch nun über eine Architektur, in der informative Inhalte und Einkaufsmöglichkeiten passgenau verzahnt sind. Diese neue Lösung stärkt sowohl die redaktionelle Arbeit als auch das User-Experience der Kunden und macht die gemeinsame Steuerung der Produktbereiche »Bad & Wellness« sowie »Dining & Lifestyle« deutlich einfacher.
Durch den Composable-Ansatz bleibt die bestehende Commerce-Basis nutzbar, zugleich kann die digitale Plattform flexibel und zukunftssicher weiterentwickelt werden.
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