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UX-Consulting: Machen Sie Ihre digitalen Angebote profitabler

Erfahren Sie, wie Sie mehr aus Ihren bestehenden digitalen Produkten rausholen, statt nur neue Features oben drauf zu setzen. Mit einem UX-Consulting identifizieren Sie die Stellen, an denen Sie heute Umsatz, Leads und Kundenbindung verlieren.

Lassen Sie uns über Ihre Potenziale sprechen.

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir konkrete Maßnahmen, die Ihre Conversion steigern und jede Investition in UX messbar machen.

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Darum ist dotSource der richtige Partner für ein UX-Consulting

Das sagen unsere Kunden:

Dank der App-Entwicklung von dotSource haben wir einen wichtigen weiteren Schritt im Mobile-Commerce gemeistert. Der Live-gang der App zeigt uns erneut, dass wir uns auf die Digital-Expertise von dotSource verlassen können.

Tom Metschulat, Geschäftsführung myAGRAR.de

Die Erfahrung der vergangenen Jahre hat gezeigt, dass digitale Vertriebs- und Servicekanäle auch von unseren Geschäftskunden zunehmend vorausgesetzt werden. Auf diese Entwicklung haben wir gemeinsam mit dotSource schnell reagiert und sind stolz, mit unserer Plattform P3 zu den Vorreitern in unserer Branche zu gehören.

Stefan Thomes, Director Business Services, GGP Media

Mit ihrem unermüdlichen Einsatz und Engagement hat die dotSource unsere Ansprüche mehr als erfüllt.

Tobias Freutel, Leiter E-Commerce, 4Care GmbH

Der neue Onlineshop bietet uns einen konsistenten Markenauftritt über alle Kanäle hinweg. Unser Programmportfolio kann dank der intuitiven Navigation und Filterfunktion nun zielgerichtet durchsucht werden –die Sichtbarkeit unserer Produkte wurde damit massiv erhöht.

David Gielen, Leiter Marketing, Verlag an der Ruhr GmbH

Mit ihrem unermüdlichen Einsatz und Engagement hat die dotSource unsere Ansprüche mehr als erfüllt. Wir sind sehr glücklich, dass unser Onlineshop nun in einem neuen, responsiven Design erstrahlt und über alle Partnershops hinweg einheitlich dargestellt wird.

Tobias Freutel, Leiter E-Commerce, 4Care GmbH

Der neue Webauftritt der MDRW ist modern und intuitiv. Er spiegelt das Image der MDRW als kompetenter und professioneller Ansprechpartner für Radiowerbung und Sponsoring in Mitteldeutschland wider. Damit haben wir nun den nächsten, konsequenten Schritt getan, um den Kunden und Interessenten die Leistungen der MDRW näher zu bringen.

Nicole Tuchard-Schmidt, Leiterin Kommunikation, MDR-Werbung

Vielen herzlichen Dank aus Düsseldorf nach Jena! Danke, für Ihre Geduld, die Sie mit uns hatten und immer noch haben. Danke, für Ihr Engagement und Ihr Herzblut für unser gemeinsames Projekt. Danke, für die sehr gute Arbeit, die Sie leisten. Danke, für die gute Laune, die Sie immer verbreiten. Danke, dass wir mit Ihnen gemeinsam dieses Projekt stemmen dürfen.

Stefan Schlinger, Abteilungsleiter Inhouse Service Center, Messe Düsseldorf

Wir bei bofrost* stellen nicht nur höchste Ansprüche an die Qualität unserer Produkte, sondern möchten auch mit unserem Content-Angebot, unserer Ernährungsberatung und unserem Kundenservice zu einer perfekten Customer-Journey beitragen. Der gelungene Relaunch des Onlineshops und seiner korrespondierenden Vertriebskanäle spiegelt diesen Anspruch optimal wider.

Matthias van der Donk, Bereichsleiter Corporate Marketing, Communication, Strategy - bofrost*

Gemeinsam mit dotSource konnten wir eine solide Grundlage für unsere Content-Commerce-Plattform legen. Zudem konnten wir mit ihnen unseren Markenauftritt national wie international vereinheitlichen. Wir sind froh, dass wir mit dotSource einen Partner gefunden haben, der uns während dieser umfangreichen und herausfordernden Projekte zuverlässig und kompetent zur Seite stand.

Tobias Meuser-Schaede, Head of E-Commerce - Fissler GmbH

Die Zusammenarbeit auf Augenhöhe und die stete Bereitschaft, sich in ganz neue Systeme einzuarbeiten, beeindruckten uns an dotSource. Mit dem interdisziplinären Team aus Strategie, Digital Marketing, Softwareentwicklung und User Experience Design konnten wir von Beratung und Umsetzung aus einer Hand profitieren.

Adrian Thomas, Head of E-Business - PERI GmbH

InsightCommodity ist live und das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen. Das Projekt geht nun in den Betrieb über und wir freuen uns auf die weitere, erfolgreiche Zusammenarbeit!

Erik Hanns, Projektleiter InsightCommodity, European Energy Exchange AG Leipzig

dotSource beeindruckte uns in der Zusammenarbeit mit einer technisch innovativen Lösung für unseren neuen Onlineshop mit integrierten, höchst individuellen Schnittstellen und einer smarten Zuschnittskalkulation. Hervorzuheben sind die Schnelligkeit bei der Projektumsetzung durch agiles Projektmanagement sowie die professionelle und angenehme Kommunikation.

Oliver Bender, Head of Digital and Strategic Projects – Röchling Industrial

An der Zusammenarbeit mit dotSource schätzen wir besonders die ganzheitliche Herangehensweise: Die Jenaer Digitalagentur sorgt nicht nur für einen reibungslosen Ablauf unserer bestehenden Plattform, sondern unterstützt uns mit ihrem breit aufgestellten Service-Angebot in vielen anderen Bereichen der Digitalisierung bedarfsgerecht und kompetent.

Kevin Kuske, Platform Manager E-Commerce – Britax Römer Kindersicherheit GmbH

Wir sind stolz, dass sich die hohe Qualität unserer Produkte nun auch auf der trendigen Oberfläche unseres Onlineshops widerspiegelt. Das neue Design macht richtig Spaß und entspricht genau den Bedürfnissen unserer Zielgruppe. In der Entwicklung und Umsetzung hat das dotSource-Team wirklich ganze Arbeit geleistet.

Martin Schwegler, Leiter E-Commerce – Mövenpick Wein

Unser UX-Consulting-Prozess: So wird aus UX-Beratung messbarer Geschäftserfolg

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Sabrina Pfeifer

Sabrina Pfeifer

Account Executive

Digital Business

+49 3641 797 9025

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Eine Auswahl unserer Referenzen im Bereich UX-Design

dotSource Success Story Kunde Kipp
Würth MODYF Logo
zur Rose
Messe Düsseldorf Logo
Sonderpreis Baumarkt
dotSource Kunde Sikla
Villeroy & Boch Success Story dotSource Logo color
Krones AG
Stadtwerke Logo
MyAgrar Logo

Was bringt Ihnen UX-Design wirklich?

UX-Design sorgt nicht einfach nur dafür, dass sich Ihre digitalen Produkte gut anfühlen. Es geht darum, Barrieren abzubauen, Entscheidungen zu erleichtern und Ihre Kunden möglichst frustfrei zu ihrem Ziel zu führen. Egal ob Kauf, Registrierung oder Anfrage.

Mehr Abschlüsse statt Abbrüche

Eine gut gestaltete User Experience reduziert Reibungspunkte entlang der Customer Journey und macht es Ihren Kunden leicht, den nächsten Schritt zu gehen, statt frustriert abzuspringen.

Das zahlt direkt ein auf:

  • höhere Conversion-Raten
  • geringere Absprungraten
  • steigenden Umsatz bei gleichen Marketingkosten

Effiziente Nutzung und weniger Supportaufwand

Wenn Nutzer Ihre Website, Ihren Shop oder Ihr Portal intuitiv bedienen können, brauchen sie weniger Zeit und weniger Hilfe, um ans Ziel zu kommen.

  • Prozesse werden verständlicher und schneller
  • weniger Rückfragen beim Support
  • interne Teams werden entlastet, weil das Produkt »für sich spricht«

Stärkere Kundenbindung und Markenvertrauen

Konsequent gute Erlebnisse über alle Touchpoints hinweg zahlen langfristig auf Ihre Marke ein.

  • positive Erfahrungen steigern Zufriedenheit und Wiederkehrrate
  • Vertrauen in Ihr Unternehmen wächst
  • Kunden bleiben länger, kaufen häufiger und empfehlen Sie eher weiter

FAQ – Häufig gestellte Fragen zu UX-Design

01

Für wen lohnt sich UX-Consulting?

UX-Consulting lohnt sich, sobald Sie merken, dass Ihr digitales Produkt hinter den Erwartungen zurückbleibt: zu wenig Conversions, viele Abbrüche, hoher Supportaufwand oder interne Diskussionen ohne klare Grundlage. Es ist besonders sinnvoll, vor großen Investitionen (Relaunch, neue Features) oder wenn Sie eine bestehende Plattform besser nutzen wollen, statt immer Neues oben drauf zu setzen.

02

Was ist der Unterschied zwischen UX-Consulting und klassischer UX-Design-Agenturarbeit?

In unserem UX-Consulting geht es zuerst um Analyse, Priorisierung und Entscheidungen, nicht darum, möglichst schnell neue Screens zu liefern. Wir helfen Ihnen zu verstehen, wo Sie ansetzen sollten, welche Maßnahmen sich rechnen und wie Sie Ihre Roadmap schärfen. Auf Basis dieser Entscheidungen können wir mit Ihrem Team oder mit unseren Design- und Entwicklungsteams in die Umsetzung gehen.

03

Wie schnell sehe ich Ergebnisse aus einem UX-Consulting?

Die ersten Effekte sehen Sie in der Regel sehr schnell: Sie bekommen innerhalb kurzer Zeit Klarheit darüber, wo Sie heute Umsatz, Leads oder Kundenbindung verlieren und welche Maßnahmen den größten Hebel haben. Messbare Verbesserungen (z. B. Conversion-Rate, Abbrüche, Wiederkehrraten) entstehen je nach Umfang der Änderungen meist in einigen Wochen bis wenigen Monaten, sobald die priorisierten Maßnahmen umgesetzt sind.

04

Brauche ich dafür ein eigenes UX-Team oder interne Spezialisten?

Nein. Wir passen unser UX-Consulting an Ihre Situation an. Wenn Sie bereits UX-, Produkt- oder Marketing-Teams haben, arbeiten wir als Sparringspartner auf Augenhöhe. Wenn nicht, übernehmen wir stärker die Rolle des Übersetzers zwischen Business, Technik und Nutzerbedürfnissen.