Darum ist dotSource Ihre Agentic-Commerce-Agentur
E-Commerce-Kompetenz seit 2006
Profitieren Sie von unserer fast zwei Jahrzehnte langen Erfahrung bei der Digitalisierung von Handelsprozessen, gestützt durch tiefes Marktverständnis. Diese macht uns zu Ihrem Partner in der gezielten Umsetzung von Agentic Commerce.
Fundierte KI-Expertise
Setzen Sie auf unser Team aus erfahrenen KI- und Commerce-Experten. Sie entwickeln passgenaue Konzepte für KI-gestützte Prozesse im E-Commerce – datenbasiert, zukunftssicher und auf Ihre Infrastruktur abgestimmt.
Blick für Trends
Nutzen Sie relevante Innovationen wie Agentic Commerce strategisch für Ihr Unternehmen. Wir behalten technologische Entwicklungen stets im Blick und unterstützen Sie dabei, sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu sichern.
Unsere Leistungen im Agentic-Commerce-Consulting
1. Analyse Ihrer Infrastruktur
Profitieren Sie von einer klaren Bewertung Ihrer E-Commerce-Infrastruktur. Wir prüfen Ihre Plattform, Datenmodelle und Schnittstellen auf die Bereitschaft für Model Context Protocol (MCP) und Agent-to-Agent (A2A). So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme optimal für die automatisierte Kommunikation zwischen Tools, Agenten und externen Ressourcen aufgestellt sind.
3. Modernisierung Ihrer Systemlandschaft
Stellen Sie Ihre Systemlandschaft zukunftssicher auf. Wir beraten Sie zu API-first-Architekturen und modularen Systemen, die für eine reibungslose A2A-Kommunikation und die effiziente Nutzung von MCP unerlässlich sind.
4. Identifikation erster Use-Cases
Erhalten Sie einen klaren Fahrplan für den Einstieg. Wir helfen Ihnen, erste, einfache Anwendungsfälle für autonome Agenten zu finden, die schnelle Erfolge liefern und Kapazitäten für Ihre Mitarbeitenden freiräumen.
5. Aktives Change-Management & Schulungen
Schaffen Sie Akzeptanz und Vertrauen im Team durch gezielte Schulungen. Wir bieten Ihren Mitarbeitenden das nötige Training, um die neuen Arbeitsweisen mit KI-Agenten zu verstehen und umzusetzen.
Agentic-Commerce-Beratung – Ihr erster Schritt für zukunftsfähigen E-Commerce
Ihr Kontakt bei weiteren Fragen
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Passende Agenturleistungen im Bereich Agentic-Commerce
Use-Cases für KI-Agenten im E-Commerce
Automatisierte Produktdatenpflege im B2B
Ein Großhändler für Industriebedarf verwaltet mehr als 250.000 Artikel in mehreren Katalogsystemen. Die manuelle Pflege dieser ist zeitaufwendig, inkonsistent und fehleranfällig. Mithilfe eines KI-Agenten klassifiziert das Unternehmen neue Produkte automatisch, reichert Daten an, prüft auf Dubletten und synchronisiert alles mit PIM und Shopsystem. Ergebnis: 70 % weniger manuelle Eingriffe bei doppelt so hoher Datenqualität.
Ersatzteilbeschaffung im B2B
Ein Maschinenbauunternehmen hinterlegt für kritische Ersatzteile Lageruntergrenzen im ERP-System. Der digitale Einkaufsagent überwacht diese Schwellenwerte eigenständig. Sinkt der Bestand eines Bauteils unter das definierte Limit, durchsucht der Agent verfügbare Lieferanten, vergleicht Preise, Lieferzeiten und Konditionen – und leitet automatisch eine Bestellung ein. Das sorgt für mehr Versorgungssicherheit bei gleichzeitiger Entlastung des Einkaufs.
Reaktiver Kundenservice wird proaktiv
Ein B2C-Elektronikhändler erhält täglich tausende Kundenanfragen, womit das Service-Team überlastet ist. Ein KI-Agent beantwortet Standardfragen autonom, erkennt eskalationsbedürftige Themen früh und priorisiert sie für menschliche Agenten. Zusätzlich verschickt die KI proaktiv Benachrichtigungen zu Versandstatus oder Rücksendungen. Das senkt Bearbeitungszeiten um 60 % und hebt die Kundenzufriedenheit spürbar.
Kampagnenplanung per Zielvorgabe
Ein Fashion-Retailer setzt im Marketing auf datengetriebene Kampagnen. Früher brauchte das Team mehrere Tools und manuelle Auswertungen, um Zielgruppen und Maßnahmen zu definieren. Mit einem integrierten KI-Agenten geben sie heute nur noch ein Ziel vor – z. B. »Abverkauf der Winterkollektion steigern«. Die KI analysiert Käuferdaten, schlägt Kanäle und Budgets vor, erstellt Texte und plant die Kampagne vollautomatisch.
MCP und A2A als Schlüssel zu Agentic-Commerce
Damit autonome Agenten im Handel sinnvoll agieren können, brauchen sie mehr als nur Daten. Sie benötigen Kontext. Genau hier setzt das Model-Context-Protocol (MCP) an: Es strukturiert Informationen so, dass KI-Agenten den Handlungsrahmen – also Absichten, Einschränkungen und Prioritäten – eindeutig verstehen und nutzen können.
Gleichzeitig stellt die Agent-to-Agent-Kommunikation (A2A) sicher, dass autonome Systeme beider Seiten – Anbieter wie Einkäufer – direkt, sicher und automatisiert Informationen austauschen. Das betrifft z. B. Produktverfügbarkeiten, Preisverhandlungen, Lieferbedingungen oder Konditionen.
Im Rahmen unserer Agentic-Commerce-Beratung prüfen wir, ob Ihre Plattformen, Schnittstellen und Datenstrukturen diese neuen Anforderungen erfüllen – und wie MCP und A2A konzeptionell wie technisch eingebunden werden können.
Weitere Leistungen im Bereich E-Commerce auf einen Blick
FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Agentic Commerce
01
Was ist Agentic Commerce?
Agentic Commerce bezeichnet eine neue Ära des Onlinehandels, in der KI-gestützte Agenten eigenständig Entscheidungen treffen, Käufe tätigen oder personalisierte Empfehlungen geben – basierend auf Nutzerpräferenzen und Kontextdaten.
02
Ist Agentic Commerce bereits marktreif?
Erste Pilotprojekte und Tools zeigen hohes Potenzial. Für innovative Unternehmen lohnt es sich, jetzt in Pilotphasen und Infrastruktur zu investieren, um sich frühzeitig Wettbewerbsvorteile zu sichern.
03
Warum braucht Agentic Commerce ein Protokoll wie MCP?
Damit KI-Agenten autonom handeln können, müssen sie wissen, welche Ressourcen zur Verfügung stehen und wie sie diese nutzen dürfen – genau das definiert das Model-Context-Protocoll (MCP).
04
Ist MCP eine Software oder ein Tool?
Nein, MCP ist ein technisches Protokoll, also eine standardisierte Beschreibung, wie Kontext und Zugriffsmöglichkeiten strukturiert übergeben werden.