Business Summary
MEVACO ist ein Hersteller von Lochblechen und Streckmetall mit einem etablierten B2B-Onlineshop. Die bestehende Plattform stieß jedoch zunehmend an Grenzen bei der weiteren Digitalisierung und der Abbildung moderner Bestell- und Konfigurationsprozesse.
Vor diesem Hintergrund entschied sich MEVACO gemeinsam mit dotSource für den Wechsel zu Salesforce B2B Commerce. Damit schafft das Unternehmen eine zukunftsfähige Grundlage für den weiteren Ausbau seines B2B-E-Commerce.
Kunde | MEVACO GmbH |
Branche | Industry |
Technologie | Agentforce Service (ehemals Salesforce Service Cloud) |
Schwerpunkt | E-Commerce |
So profitiert MEVACO von der Migration auf Salesforce B2B Commerce
für zukünftige Erweiterungen und neue B2B-Features
durch die Integration in Salesforce B2B Commerce
dank klar strukturierter Prozesse im Onlineshop
durch die Verbindung von Commerce und CRM
auf Basis einer modernen, standardnahen Architektur
Projektrahmen
Über MEVACO
MEVACO ist Teil der RMIG und Europas führender Anbieter von Streckmetallen, Lochblechen, Wellengittern und geschweißten Gittern mit großer Variantenvielfalt. Mit 160 Mitarbeitenden an 10 Standorten sowie weiteren Partnern in zahlreichen europäischen Ländern erreicht MEVACO über 20.000 Kundinnen und Kunden. Das Produktsortiment wird regelmäßig erweitert und umfasst sowohl Standardprodukte als auch individuell konfigurierbare Lösungen.
Ausgangslage
Vor Projektbeginn nutzte MEVACO einen bestehenden B2B-Onlineshop, der die Produktvielfalt und Konfigurationsmöglichkeiten bereits digital abbildete. Die gewachsene Systemlandschaft stieß jedoch zunehmend an Grenzen bei Skalierbarkeit, Weiterentwicklung und der Integration von Konfiguratoren und CRM-Prozessen. MEVACO suchte daher nach einer modernen Commerce-Plattform, die zukünftiges Wachstum und zusätzliche digitale Services besser unterstützt.
Herausforderungen
Die Migration auf Salesforce B2B Commerce sollte bei laufendem Betrieb erfolgen und gleichzeitig bestehende Funktionen wie Konfiguratoren verlässlich weiterführen. Unterschiedliche Anforderungen aus Vertrieb, IT und weiteren Fachbereichen mussten auf eine gemeinsame Zielarchitektur ausgerichtet werden. Zudem galt es, Datenstrukturen zu harmonisieren und eine technische Basis zu schaffen, die internationale Standorte sowie zukünftige Erweiterungen effizient einbindet.
Strukturierte Migration: Schritt für Schritt zu Salesforce B2B Commerce
Zielbild und Architektur
MEVACO und dotSource definierten gemeinsam das zukünftige Commerce-Zielbild auf Basis von Salesforce B2B Commerce. So entstand eine klare Architekturgrundlage für die Migration und weitere Ausbaustufen.
Analyse des bestehenden Shops
Der vorhandene B2B-Onlineshop wurde hinsichtlich Funktionen, Datenstrukturen und Konfigurator-Logiken detailliert untersucht. Diese Analyse bildete die Basis für Überführung und Optimierung im neuen System.
Konfiguratoren in Salesforce
Die Konfigurator-Funktionalitäten wurden schrittweise in Salesforce B2B Commerce überführt. Dadurch bleiben individuelle Produktkonfigurationen erhalten und sind besser in die Plattform integriert.
Datenmigration und Schnittstellen
Relevante Stammdaten, Kunden- und Bestelldaten wurden in die neue Umgebung migriert und über definierte Schnittstellen angebunden. Das sorgt für konsistente Informationen zwischen Commerce, CRM und weiteren Systemen.
Tests, Go-Live und Enablement
Umfangreiche Tests sicherten die Funktionsfähigkeit des neuen Shops vor dem Livegang. Schulungen befähigten die MEVACO-Teams, den Salesforce-B2B-Commerce-Shop eigenständig zu betreiben und weiterzuentwickeln.
Zukunftsfähiger B2B-Commerce auf solider Salesforce-Basis
Mit der Migration auf Salesforce B2B Commerce schafft MEVACO eine moderne, skalierbare Plattform für seinen B2B-Onlineshop und die große Variantenvielfalt des Sortiments. Klar strukturierte Bestell- und Konfigurationsprozesse sowie eine integrierte Datenbasis erleichtern den Arbeitsalltag und unterstützen Vertrieb und Kundenservice. Damit legt MEVACO die Grundlage, um den digitalen Handel mit individuellen Lösungen und weiteren Services gezielt auszubauen.
Gehen auch Sie den nächsten Schritt und profitieren Sie von
- Skalierbare Plattform für wachsende Sortimente und neue digitale Services
- Konsistente Datenbasis durch die Verbindung von Commerce, CRM und weiteren Systemen
- Effizientere Bestellprozesse und bessere Usability für B2B-Kundinnen und Kunden
- Flexibilität für individuelle Konfiguratoren und komplexe Produktlogiken
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