Business Summary
Messe Düsseldorf stand vor einer strategischen Weichenstellung: Mit dem Auslaufen des Supports für SAP Commerce On-Premise musste das digitale Herzstück des Messegeschäfts neu gedacht werden. Gemeinsam mit dotSource entschied sich die Messe für den Cloud Move in die SAP Commerce Cloud.
Das Ergebnis ist eine moderne, cloudbasierte Commerce-Plattform, die Prozesse vereinfacht, regulatorische Anforderungen absichert und die Basis für agile, datengetriebene Weiterentwicklung schafft.
Als zukunftsorientiertes Onlinehandelsunternehmen setzt myAGRAR bei der Optimierung seines Webauftritts auf nutzerzentrierte Methoden und datenbasierte Entscheidungen. Gemeinsam mit dotSource baute das Team umfassendes internes Knowhow zu User-Experience, Design-Thinking und Conversion-Rate-Optimierung auf, um Optimierungsideen eigenständig zu testen.
Mit dem gemeinsamen Projekt etablierte myAGRAR A/B-Testing als festen Bestandteil der Weiterentwicklung des Onlineshops. Workshops, Tool-Einführung und praxisnahe Tests im Live-Betrieb sorgten dafür, dass Anpassungen am Shop nicht mehr aus dem Bauch heraus, sondern auf Basis von Nutzerverhalten und klaren Ergebnissen erfolgen.
Kunde | AgrarOnline GmbH |
Branche | Agrarwirtschaft |
Schwerpunkt | UX-Schulung, UX-Consulting, Conversion-Rate-Optimierung |
Technologie | Google Optimize, Google Tag Manager, Google Analytics, Hotjar, UXPin |
So profitiert myAGRAR von UX-Consulting und A/B-Testing
der User-Experience durch klar definierte Methoden, Checklisten und Templates für den gesamten Prozess
mit Google Optimize, Google Tag Manager, Google Analytics sowie Hotjar und UXPin für Testing, Tracking und Prototyping
mit konkret realisierten A/B-Tests, Hypothesen-Erstellung und direktem Arbeiten an Shop-Elementen
auf einzelnen optimierten Produktdetailseiten sowie höhere Transaktionsrate im Warenkorb
als zentrale Basis für künftige Hypothesen-Sammlungen und wiederkehrendes Testing
Projektrahmen
Herausforderung
myAGRAR wollte seine Optimierungsentscheidungen im E-Commerce weg von Bauchgefühl hin zu belastbaren Daten entwickeln.
Dafür galt es, praxisnahe Schulungsformate umzusetzen, relevante Tools in die bestehende Systemlandschaft zu integrieren und Testing sowie Tracking sauber aufzusetzen. Gleichzeitig sollten professionelle Methoden wie Design-Thinking, Usability-Testing und A/B-Tests so etabliert werden, dass sie im Tagesgeschäft eigenständig angewendet werden können und Hypothesen sowie Learnings wiederverwendbar bleiben.
Ausgangslage
Mit dem Multimandantensystem auf Basis von Adobe Commerce verfügte myAGRAR bereits über einen etablierten und leistungsfähigen Onlineshop. Gleichzeitig wuchs der Bedarf, das bestehende Angebot systematisch weiterzuentwickeln und die User-Führung, etwa auf den Produktdetailseiten und im Warenkorb, zu verbessern.
Dazu sollten professionalle UX-Methoden und A/B-Testing als feste Bestandteile des internen Optimierungsprozesses verankert werden, um damit gezielt an Conversion-Potenzialen zu arbeiten.
Über myAGRAR
In Sachen Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Kundenbeziehungen ist die AgrarOnline GmbH mit ihrem Onlineshop myAGRAR einer der Vorreiter in der Branche. Der professionelle Onlinehändler bietet ein vielseitiges Sortiment für die Landwirtschaft, das von Saatgut, Pflanzenschutz- und Düngemitteln über Agrartechnik bis zum Arbeitsschutz reicht.
Dabei prägt myAGRAR den landwirtschaftlichen Handel in Deutschland und setzt dabei seit Jahren auf die erfolgreiche Zusammenarbeit mit dotSource.
Von Workshops bis Test-Setup: UX-Optimierung systematisch aufsetzen
UX-Workshops
Die Expertinnen und Experten aus den UX- und Digitalmarketing-Teams von dotSource setzten mit myAGRAR insgesamt 13 praxisorientierte Workshops um. Behandelt wurden unter anderem Personas, Customer Journey, Usability-Testing sowie Design-Thinking, A/B-Testing und zeitgemäße Digitalmarketing-Konzepte.
Arbeit an konkreten A/B-Tests
Die Workshops wurden interaktiv gestaltet, sodass direkt gemeinsam an konkreten A/B-Tests gearbeitet wurde. Dazu gehörten die Hypothesen-Erstellung, das technische Aufsetzen der Testumgebung, die Nutzung von Web-Analytics sowie das Live-Schalten der Tests nach dem Workshop.
Rapid Prototyping mit UXPin
Dem myAGRAR-Team wurde zudem der Umgang mit dem Tool UXPin vermittelt. So können im Rahmen von Rapid-Prototyping-Sessions eigene, in-house entstehende Design-Ideen direkt selbst visualisiert werden.
Dokumentation per Confluence
Zur nachhaltigen Sicherung der Ergebnisse setzte dotSource eine Confluence-Struktur als Dokumentationsbasis des Optimierungsprozesses auf. Dort werden Kernbestandteile wie Hypothesen-Sammlung und Erstellung von A/B-Tests festgehalten und ihre erneute Umsetzung durch Checklisten und Templates erleichtert sowie intern standardisiert.
Tracking- und Analyseumgebung
Für zielführendes Testen wurden zusätzliche Insights zum Nutzerverhalten geschaffen: dotSource implementierte unter anderem Hotjar zur qualitativen und quantitativen Erhebung von Nutzungsdaten. Click- und Scroll-Heatmaps sowie Sessionanalysen ergänzen dabei die bestehende Google-Marketing-Suite für eine datengetriebene Auswertung.
Mobiloptimierung und Tracking
Im Anschluss an die Workshops wurde ein weiterführendes UX-Projekt zur Optimierung des Webauftrittes durchgeführt. Das UX-Team von dotSource unterstützte das Prototyping eines frischen Webdesigns des myAGRAR-Shops sowie die anschließende Designanpassung aller Listen- und Produktdetailseiten und erarbeitete die Mobiloptimierung des Onlineshops.
Parallel wurde von den Digitalmarketing-Expertinnen und -experten ein Tracking- sowie ein Data-Layer-Konzept ausgearbeitet, die in Zusammenarbeit mit dem Backend-Team unmittelbar in die Shop-Entwicklung einflossen.
A/B-Testing für Produktdetailseiten und Warenkorb
Im Zentrum der Optimierung stand die Frage, wie der Webauftritt von myAGRAR datenbasiert optimiert werden kann. Das umfangreich geschulte myAGRAR-Team führte mehrere A/B-Tests durch, bei denen unter anderem die Conversion-Rate auf Produktdetailseiten um ganze 65 Prozent sowie die Transaktionsrate im Warenkorb um 35 Prozent gesteigert werden konnte.
Die im A/B-Testing besser performende Variante wurde durch das Developer-Team von dotSource umgesetzt und über das E-Commerce-System live gebracht.
Funktions-Migration als Grundlage
Vor der Umsetzung neuer Funktionen führten REHAU Interior Solutions und dotSource zunächst eine Funktions-Migration der bestehenden Frontend-Lösung durch. Dabei wurden zentrale Elemente wie Preisberechnung, Bestellhistorie und Order-Details in die neue Architektur überführt. Zudem hielt dotSource das System durch permanente Updates der Composable Storefront immer auf dem aktuellsten Stand.
So bleibt die gewohnte Informationsbasis für die B2B-Kunden erhalten, während im Hintergrund ein moderneres technisches Setup entstand.
Umfassende Beratung zu Headless & Frontend
dotSource unterstützte REHAU Interior Solutions bei der Ausgestaltung einer klar strukturierten, modularen Headless-Architektur im Rahmen der bestehende Systemlandschaft. Dazu gehörten Empfehlungen zur schrittweisen Auslieferung neuer Features und zur Ausrichtung nah an den SAP-Standards.
Ergänzend bewerteten und optimierten die dotSource-Experten Integrationswege für Commerce-, PIM- und ERP-Daten und zeigten Best Practices für API‑Integration auf, sodass Frontend und Backend zielgerichtet zusammenwirken.
UX-Optimierung im Shop: gelebter Prozess statt einmaliges Projekt
Als digitaler Pionier seiner Branche hat myAGRAR die Themen UX-Consulting, A/B-Testing und Tracking nicht als einzelne Maßnahme verstanden, sondern in einen fortlaufenden Optimierungsprozess überführt. Schulungen, Tool-Setup und dokumentierte Abläufe sorgen dafür, dass weitere Anpassungen am Onlineshop künftig systematisch geplant, getestet und aus den Ergebnissen heraus weiterentwickelt werden.
- Datenbasierte Optimierung spart Zeit- und Personalressourcen
- Schulung Ihrer Teams im Umgang mit Testing-Tools
- Nutzerverhalten besser erfassen und auswerten
- Gesteigerte Conversion-Rates für mehr Umsatz
- Einsatz von individualisierten und ansprechenden Werbemitteln
- Optimierung der User-Experience im Web
- Zielgruppen-fokussierter Marketing-Mix
- Materielle sowie digitale Kampagnenentwicklung
- Umfangreiche Durchführung von Wettbewerbsanalysen
- Entwicklung einer eindrucksvollen Content-Strategie
Kostenloses Beratungsgespräch zur Optimierung Ihrer Conversion-Rate
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