Was ist ein Order-Management-System?
Ein Order-Management-System (OMS) zentralisiert und vereinfacht Ihre Bestellverwaltung. Es bündelt Bestellungen aus verschiedenen Kanälen wie Onlineshops oder Filialen in einer zentralen Plattform.
Es leitet Ihre Bestellungen automatisch an passende Systeme wie ERP oder Ihr Lager weiter. Dadurch steuern Sie Ihre Prozesse reibungslos und ohne Verzögerungen.
Ein OMS bietet Ihnen eine klare Übersicht aller Bestellungen. Ihr Serviceteam kann Kundenanfragen so schneller bearbeiten und Probleme direkt lösen.
Mit einem Order-Management-System optimieren Sie Abläufe, steigern Ihre Effizienz und schaffen die Grundlage für hervorragenden Kundenservice.
Die Vorteile eines Order-Management-Systems
Echtzeit-Verfügbarkeit der Lagerbestände
Treffen Sie präzise Logistik-Entscheidungen: Dank Echtzeit-Updates wissen Sie immer, welche Artikel in welchem Lager verfügbar sind.
Automatisierte Steuerung der Bestellungen
Zeit und Kosten sparen: Das OMS leitet Bestellungen automatisiert nach Kriterien wie Lagerbestand oder Distanz weiter, was den Versandprozess beschleunigt.
Alle Bestellungen auf einen Blick
Behalten Sie die Kontrolle: Mit einem OMS erhalten Sie eine zentrale Übersicht über alle Bestellungen – egal ob diese über Webshop, Marktplätze oder stationäre Läden eingehen.
Effizienz bei komplexen Prozessen
Perfekt für anspruchsvolle Abläufe: Als Unternehmen mit mehreren Standorten oder flexiblen Lieferketten profitieren Sie optimierten Prozessen und reibungsloser Abwicklung.
Optimierte Serviceprozesse
Kundenzufriedenheit steigern: Alle relevanten Auftragsdaten stehen Ihrem Team zentral zur Verfügung. Dadurch bearbeiten sie Bestellungen noch schneller.
Flexible Systemintegration
Nahtlose Anbindung: Ein OMS lässt sich mühelos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integrieren. Es führt z.B. Kunden- und Bestelldaten aus ERP- und CRM-Systemen zusammen.
Anwendungsbeispiele für ein Order-Management-System
Effiziente Multichannel-Bestellabwicklung
Ein Handelsunternehmen verkauft seine Produkte über einen Webshop, Marktplätze und stationäre Filialen. Mit einem Order-Management-System erfasst es alle Bestellungen zentral und optimiert den Versand basierend auf Lagerverfügbarkeit und Kundennähe. Das spart Zeit und verbessert den Kundenservice.
Optimierung komplexer Lieferketten
Ein Hersteller mit mehreren Produktions- und Lagerstandorten nutzt ein OMS, um Bestellungen automatisch an den Standort mit der kürzesten Lieferzeit zuzuweisen. Das reduziert Transportkosten, optimiert die Logistik und gewährleistet eine schnelle Auftragsabwicklung.
Automatisierte Bestell- und Lieferprozesse
Ein E-Commerce-Unternehmen, das Bestellungen direkt über seine Lieferanten abwickelt, vernetzt sein Order-Management-System mit den Systemen dieser Partner. Dadurch werden Bestellungen automatisch weitergeleitet, und die Kunden erhalten präzise Lieferzeitinformationen. Der gesamte Bestellprozess wird nahtlos und transparent.
Webinar »Schneller finden, schneller liefern: E-Commerce-Fulfillment mit OMS«
Setzen Sie Ihr Order-Management-System mit unseren Salesforce-Experten um
Mit dem Salesforce Order Management optimieren Sie Ihre Bestellprozesse – nahtlos integriert in die Salesforce Commerce Cloud oder flexibel als eigenständige Lösung. Bündeln Sie Bestellungen aus allen Kanälen, automatisieren Sie Abläufe und profitieren Sie von Echtzeit-Transparenz in Beständen und Aufträgen. Skalierbar, effizient und perfekt für moderne Omnichannel-Strategien – machen Sie Ihre Bestellverwaltung zum Wettbewerbsvorteil.
Realisieren Sie Ihr Order-Management-System mit dotSource
Nach dem Projekt
- Gezielte Schulung Ihres Teams für effektive Nutzung
- Nach der Einführung begleiten wir Sie bei Weiterentwicklungen und leisten Support für die optimale Abstimmung auf Ihre Bedürfnisse.
Deshalb ist dotSource Ihr Partner für ein Order-Management-System
- Erhalten Sie eine umfassen E-Commerce-Strategie, die wirklich zu Ihnen passt:
Entsprechend Ihrer Anforderungen und Vorstellungenerhalten Sie Lösungen, die Ihre Performance steigern. Als Full-Service-Agentur haben wir nicht nur den Blick auf Ihr Order-Management-System, sondern Ihre gesamte E-Commerce-Strategie. - Profitieren Sie von unseren langjährigen Digitalisierungs-Expertise:
Die Digitalisierung und Optimierung Ihrer Prozesse ist unsere Kernkompetenz. Durch unsere zahlreichen zufriedenen Kunden haben wir Erfahrung in unterschiedlichsten Geschäftsmodellen und Branchen. - Multistream-Konzeption:
Realisieren Sie mit uns Ihre komplexen oder mehrteiligen Projekte effizient und nahtlos im Einklang mit bestehenden Komponenten.
Ein OMS bietet Ihnen eine klare Übersicht aller Bestellungen. Ihr Serviceteam kann Kundenanfragen schneller bearbeiten und Probleme direkt lösen - das stärkt die Zufriedenheit und Bindung Ihrer Kunden
Mit einem Order-Management-System optimieren Sie Abläufe, steigern Ihre Effizienz und schaffen die Grundlage für hervorragenden Kundenservice.
Ein Order-Management-System (OMS) zentralisiert und vereinfacht Ihre Bestellverwaltung. Es bündelt Bestellungen aus verschiedenen Kanälen wie Onlineshops oder Filialen in einer zentralen Plattform.
Bestellungen werden automatisch an passende Systeme wie ERP oder das Lager weitergeleitet werden. Dadurch lassen sich Prozesse reibungslos und ohne Verzögerungen steuern.
Unverbindliches Order-Management-Beratungsgespräch
Ihr Kontakt bei weiteren Fragen
Eine Auswahl unserer erfolgreichen E-Commerce-Projekte
Weitere Leistungen im Bereich E-Commerce auf einen Blick
FAQ – Die häufigsten Fragen zum Order-Management-System
Wie integriert sich ein OMS in meine bestehenden Systeme?
Moderne OMS-Lösungen verfügen über offene Schnittstellen, um sich nahtlos mit Ihren vorhandenen Systemen zu verbinden. So bleibt Ihre IT-Infrastruktur flexibel und zukunftssicher.
Wie kann ein OMS Ihre Kosten senken?
Durch die Automatisierung von Prozessen und die Reduzierung von Fehlern senkt ein OMS Arbeits- und Lagerkosten. Außerdem optimiert es den Einsatz von Ressourcen, was Ihre Rentabilität erhöht.
Wie verbessert ein OMS die Lagerverwaltung?
Ein Order-Management-System bietet Echtzeit-Einblicke in Lagerbestände, optimiert die Nachbestellung und verhindert Über- oder Unterbestände. Dadurch sparen Sie Kosten und erhöhen die Verfügbarkeit für Ihre Kunden.
Wie hilft ein Order-Management-System, die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Ein OMS sorgt für eine schnellere und genauere Bestellbearbeitung, transparente Kommunikation und eine zuverlässige Lieferung. Dies minimiert Fehler und Rücksendungen – Ihre Kunden profitieren von einem reibungslosen Einkaufserlebnis.