Business Summary
Als zukunftsorientiertes Onlinehandelsunternehmen setzt myAGRAR bei der Optimierung seines Webauftritts auf nutzerzentrierte Methoden und datenbasierte Entscheidungen. Gemeinsam mit dotSource baute das Team umfassendes internes Knowhow zu User-Experience, Design-Thinking und Conversion-Rate-Optimierung auf, um Optimierungsideen eigenständig zu testen.
Mit dem gemeinsamen Projekt etablierte myAGRAR A/B-Testing als festen Bestandteil der Weiterentwicklung des Onlineshops. Workshops, Tool-Einführung und praxisnahe Tests im Live-Betrieb sorgten dafür, dass Anpassungen am Shop nicht mehr aus dem Bauch heraus, sondern auf Basis von Nutzerverhalten und klaren Ergebnissen erfolgen.
Kunde | AgrarOnline GmbH |
Branche | Agrarwirtschaft |
Schwerpunkt | UX-Schulung, UX-Consulting, Conversion-Rate-Optimierung |
Technologie | Google Optimize, Google Tag Manager, Google Analytics, Hotjar, UXPin |
So profitiert myAGRAR von UX-Consulting und A/B-Testing
der User-Experience durch klar definierte Methoden, Checklisten und Templates für den gesamten Prozess
mit Google Optimize, Google Tag Manager, Google Analytics sowie Hotjar und UXPin für Testing, Tracking und Prototyping
mit konkret realisierten A/B-Tests, Hypothesen-Erstellung und direktem Arbeiten an Shop-Elementen
auf einzelnen optimierten Produktdetailseiten sowie höhere Transaktionsrate im Warenkorb
als zentrale Basis für künftige Hypothesen-Sammlungen und wiederkehrendes Testing
Projektrahmen
Über myAGRAR
In Sachen Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Kundenbeziehungen ist die AgrarOnline GmbH mit ihrem Onlineshop myAGRAR einer der Vorreiter in der Branche. Der professionelle Onlinehändler bietet ein vielseitiges Sortiment für die Landwirtschaft, das von Saatgut, Pflanzenschutz- und Düngemitteln über Agrartechnik bis zum Arbeitsschutz reicht.
Dabei prägt myAGRAR den landwirtschaftlichen Handel in Deutschland und setzt dabei seit Jahren auf die erfolgreiche Zusammenarbeit mit dotSource.
Ausgangslage
Mit dem Multimandantensystem auf Basis von Adobe Commerce verfügte myAGRAR bereits über einen etablierten und leistungsfähigen Onlineshop. Gleichzeitig wuchs der Bedarf, das bestehende Angebot systematisch weiterzuentwickeln und die User-Führung, etwa auf den Produktdetailseiten und im Warenkorb, zu verbessern.
Dazu sollten professionalle UX-Methoden und A/B-Testing als feste Bestandteile des internen Optimierungsprozesses verankert werden, um damit gezielt an Conversion-Potenzialen zu arbeiten.
Herausforderung
myAGRAR wollte seine Optimierungsentscheidungen im E-Commerce weg von Bauchgefühl hin zu belastbaren Daten entwickeln.
Dafür galt es, praxisnahe Schulungsformate umzusetzen, relevante Tools in die bestehende Systemlandschaft zu integrieren und Testing sowie Tracking sauber aufzusetzen. Gleichzeitig sollten professionelle Methoden wie Design-Thinking, Usability-Testing und A/B-Tests so etabliert werden, dass sie im Tagesgeschäft eigenständig angewendet werden können und Hypothesen sowie Learnings wiederverwendbar bleiben.
Von Workshops bis Test-Setup: UX-Optimierung systematisch aufsetzen
UX-Workshops
Die Expertinnen und Experten aus den UX- und Digitalmarketing-Teams von dotSource setzten mit myAGRAR insgesamt 13 praxisorientierte Workshops um. Behandelt wurden unter anderem Personas, Customer Journey, Usability-Testing sowie Design-Thinking, A/B-Testing und zeitgemäße Digitalmarketing-Konzepte.
Arbeit an konkreten A/B-Tests
Die Workshops wurden interaktiv gestaltet, sodass direkt gemeinsam an konkreten A/B-Tests gearbeitet wurde. Dazu gehörten die Hypothesen-Erstellung, das technische Aufsetzen der Testumgebung, die Nutzung von Web-Analytics sowie das Live-Schalten der Tests nach dem Workshop.
Rapid Prototyping mit UXPin
Dem myAGRAR-Team wurde zudem der Umgang mit dem Tool UXPin vermittelt. So können im Rahmen von Rapid-Prototyping-Sessions eigene, in-house entstehende Design-Ideen direkt selbst visualisiert werden.
Dokumentation per Confluence
Zur nachhaltigen Sicherung der Ergebnisse setzte dotSource eine Confluence-Struktur als Dokumentationsbasis des Optimierungsprozesses auf. Dort werden Kernbestandteile wie Hypothesen-Sammlung und Erstellung von A/B-Tests festgehalten und ihre erneute Umsetzung durch Checklisten und Templates erleichtert sowie intern standardisiert.
Tracking- und Analyseumgebung
Für zielführendes Testen wurden zusätzliche Insights zum Nutzerverhalten geschaffen: dotSource implementierte unter anderem Hotjar zur qualitativen und quantitativen Erhebung von Nutzungsdaten. Click- und Scroll-Heatmaps sowie Sessionanalysen ergänzen dabei die bestehende Google-Marketing-Suite für eine datengetriebene Auswertung.
Deep Dives zum Projekt
A/B-Testing für Produktdetailseiten und Warenkorb
Im Zentrum der Optimierung stand die Frage, wie der Webauftritt von myAGRAR datenbasiert optimiert werden kann. Das umfangreich geschulte myAGRAR-Team führte mehrere A/B-Tests durch, bei denen unter anderem die Conversion-Rate auf Produktdetailseiten um ganze 65 Prozent sowie die Transaktionsrate im Warenkorb um 35 Prozent gesteigert werden konnte.
Die im A/B-Testing besser performende Variante wurde durch das Developer-Team von dotSource umgesetzt und über das E-Commerce-System live gebracht.
Mobiloptimierung und Tracking
Im Anschluss an die Workshops wurde ein weiterführendes UX-Projekt zur Optimierung des Webauftrittes durchgeführt. Das UX-Team von dotSource unterstützte das Prototyping eines frischen Webdesigns des myAGRAR-Shops sowie die anschließende Designanpassung aller Listen- und Produktdetailseiten und erarbeitete die Mobiloptimierung des Onlineshops.
Parallel wurde von den Digitalmarketing-Expertinnen und -experten ein Tracking- sowie ein Data-Layer-Konzept ausgearbeitet, die in Zusammenarbeit mit dem Backend-Team unmittelbar in die Shop-Entwicklung einflossen.
UX-Optimierung im Shop: gelebter Prozess statt einmaliges Projekt
Als digitaler Pionier seiner Branche hat myAGRAR die Themen UX-Consulting, A/B-Testing und Tracking nicht als einzelne Maßnahme verstanden, sondern in einen fortlaufenden Optimierungsprozess überführt. Schulungen, Tool-Setup und dokumentierte Abläufe sorgen dafür, dass weitere Anpassungen am Onlineshop künftig systematisch geplant, getestet und aus den Ergebnissen heraus weiterentwickelt werden.
Profitieren auch Sie von A/B-Testing und Conversion-Rate-Optimierung für Ihren Onlineauftritt
- Nutzerverhalten besser erfassen und auswerten
- Gesteigerte Conversion-Rates für mehr Umsatz
- Datenbasierte Optimierung spart Zeit- und Personalressourcen
- Schulung Ihrer Teams im Umgang mit Testing-Tools
Kostenloses Beratungsgespräch zur Optimierung Ihrer Conversion-Rate
Ihr Kontakt bei weiteren Fragen
