Business Summary
Als internationale Luxusmarke setzt BOGNER im digitalen Vertrieb auf einen B2C-Onlineshop mit Salesforce B2C Commerce Cloud. Trotz solider Ausgangsbasis blieb die Plattform in puncto Performance und Conversions zunächst unter den Erwartungen, weshalb dotSource mit einer fundierten Bestandsaufnahme und Weiterentwicklung beauftragt wurde.
In enger Zusammenarbeit entstanden aus einem Performance- und einem Conversion-Rate-Audit klar priorisierte Maßnahmen – die Behebung kritischer Bugs, ein Navigation-Redesign für die beiden Markenwelten BOGNER und FIRE+ICE, der Einsatz von Global-e für zusätzliche Märkte sowie KI-basierte Optimierungspakete. So wurde eine belastbare Grundlage für einen leistungsstarken und zukunftsfähigen E-Commerce-Auftritt geschaffen.
Kunde | Bogner Commerce GmbH |
Branche | Consumer Goods, Fashion |
Technologie | |
Schwerpunkt | E-Commerce, UX-Design, Performance-Optimierung |
So profitiert BOGNER von einem leistungsstärkeren Salesforce-B2C-Onlineshop
durch klar priorisierte Maßnahmen aus einem Performance- und einem Conversion-Rate-Audit
dank überarbeitetem Konzept für BOGNER und FIRE+ICE
mit Global-e als Lösung für zusätzliche Märkte ohne separate Shop-Instanzen
auf Basis umfangreicher Messdaten für gezielte technische Optimierungen
durch die Kombination aus Wartung, Feature-Freeze und fokussierten Releases
Projektrahmen
Über BOGNER
BOGNER ist eine internationale Luxusmarke mit einer einzigartigen alpinen Heritage und Hauptsitz in München. Seit 1932 steht das Unternehmen für elegante Sportlichkeit und höchste Qualität.
Mit weltweit verteilten Standorten, Showrooms und Outlets setzt BOGNER verstärkt auf digitale Initiativen, um seine starke Markenposition auch online auszubauen.
Ausgangslage
BOGNER hatte seinen B2C-Onlineshop bereits erfolgreich auf Salesforce B2C Commerce Cloud gehoben und digitale Initiativen vorangetrieben. Mit zunehmender Bedeutung des Onlinegeschäfts rückten jedoch Fragen nach Performance, Conversions und Markenführung stärker in den Fokus. Ziel war es, den bestehenden Auftritt zu schärfen und die Basis für weitere Wachstums- und Optimierungsmaßnahmen zu legen.
Herausforderungen
BOGNER stand vor der Aufgabe, unterschiedliche Zielgruppen innerhalb eines zentralen Onlineshops konsistent anzusprechen und gleichzeitig die technische Basis weiter zu stärken. Verbesserungen an Navigation, Ladezeiten und Conversions mussten mit einem stabilen Betrieb während der Wintersaison in Einklang gebracht werden.
Darüber hinaus galt es, internationale Märkte über Global-e anzubinden, künftige Anforderungen wie Barrierefreiheit frühzeitig mitzudenken und KI-basierte Analysen so einzusetzen, dass sie gezielte Optimierungen im E-Commerce unterstützen.
Performance, Markenführung und KI: So macht BOGNER seinen Onlineshop fit für die Zukunft
Audits als Startpunkt für Veränderungen
BOGNER und dotSource starteten mit einem Performance- und einem Conversion-Rate-Audit, um den Status quo des B2C-Onlineshops transparent zu machen. Auf dieser Basis wurden Optimierungspotenziale identifiziert und priorisiert.
Von Wartung zu Weiterentwicklung
In einer Transition-Phase lag der Fokus zunächst auf der Behebung kritischer Bugs, notwendigen Performance-Maßnahmen und überfälligen Updates. Der anschließende Feature-Freeze sicherte einen stabilen Betrieb in der Wintersaison und schuf Raum für strukturierte Weiterentwicklung.
Navigations- und Markenstruktur neu gedacht
dotSource überarbeitete die Navigations- und Markenstruktur grundlegend, um BOGNER und FIRE+ICE in einem konsistenten Konzept zusammenzuführen. Zusätzliche Filtermöglichkeiten und moderne Effekte sorgten für ein visuell ansprechendes und klar geführtes Einkaufserlebnis.
Internationale Expansion mit Global-e
Zur Erschließung weiterer Märkte band das Projektteam den Cross-Border-Dienstleister Global-e an den Onlineshop an. So können zusätzliche Länder ohne eigene Shop-Instanzen bedient werden, inklusive Währungsumrechnung, Steuern, Zöllen und unterstützender Serviceprozesse.
KI-gestützte Optimierungspakete
Auf Basis von Messdaten wie GTmetrix-Reports, HAR-Dateien und Analysen aus dem Salesforce B2C Commerce Business Manager wurden mithilfe von KI konkrete Optimierungspakete geschnürt. Diese umfassten unter anderem das Refactoring komplexer Modallogiken sowie die Modernisierung der Produktlistenseiten.
Barrierefreiheit und Methodik im Blick
Ein zusätzlicher Audit zur Barrierefreiheit bereitete den Onlineshop auf kommende Anforderungen wie das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz vor. Methodisch setzte das gemeinsame Team auf eine Mischung aus Scrum und Kanban sowie Design-Thinking, um Priorisierung, Releaseplanung und Zusammenarbeit effizient zu gestalten.
Performance-Boost in Zahlen
Punkte im Lighthouse Performance Score belegen den technischen Qualitätssprung der BOGNER-Homepage
weniger HTTP-Requests auf ausgewählten Seiten durch gezielte Performance-Maßnahmen
E-Commerce am Puls der Zeit: BOGNER setzt auf kontinuierliche Optimierung
Mit klar priorisierten Maßnahmen hat BOGNER seinen Salesforce-B2C-Onlineshop gemeinsam mit dotSource auf ein neues Niveau gehoben. Performance-Verbesserungen, eine stärkere Markenführung im Shop, internationale Verkäufe mit Global-e und KI-gestützte Optimierungspakete zahlen direkt auf die Wettbewerbsfähigkeit im digitalen Geschäft ein. Weitere Projekte rund um Barrierefreiheit und Sicherheit festigen diesen Vorsprung langfristig.
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