Business Summary
Die Clickpool GmbH verwaltete das umfangreiche Produktsortiment von Dildoking bislang direkt im E-Commerce-System. Mit wachsender Artikelzahl stiegen jedoch die Aufwände für die Datenpflege und es fehlte eine zentrale Instanz für konsistente Produktinformationen.
Gemeinsam mit dotSource führte Dildoking Akeneo PIM in der Cloud-Variante Serenity ein und etablierte das System als Single Source of Truth für Produktdaten. So wurden Prozesse verschlankt, die Datenqualität erhöht und die Basis für eine moderne Product Experience geschaffen.
Kunde | Clickpool GmbH |
Branche | |
Technologie | |
Schwerpunkt |
So profitiert Dildoking von Akeneo PIM
für konsistente Informationen über alle Kanäle hinweg
durch ein auf Dildoking zugeschnittenes Akeneo-Datenmodell
mit strukturierten Attributen und klaren Prozessen zur Pflege
dank klarer Verantwortlichkeiten und transparenter Workflows im PIM
durch vollständigere, aussagekräftige Produktinformationen
etwa Marktplätze oder zusätzliche Vertriebssysteme
Unser neues PIM bringt uns ein ganzes Stück weiter. Die Datenpflege hat sich dadurch enorm vereinfacht. Die Kooperation mit dotSource war wie immer sehr angenehm. Die klare Kommunikation und schnelle Erreichbarkeit erleichterten uns die Zusammenarbeit enorm. Auch zwischenmenschlich passt es, sodass es einfach Spaß macht, mit dem Team zu arbeiten.
Projektrahmen
Über Clickpool / Dildoking
Die Clickpool GmbH mit Hauptsitz in Berlin betreibt den Onlineshop ihrer eigenen Brand Dildoking, der seit 2004 online ist und heute zu den führenden Online-Erotikhändlern Europas zählt. Das Sortiment umfasst unzählige exklusive Sextoys für eine diverse Zielgruppe, täglich werden tausende Pakete verschickt – mit diskretem Versand. Neben einem breiten Angebot setzt Dildoking auf eine angenehme Customer Journey und hohe Servicequalität, unter anderem durch Expressversand innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Ausgangslage
Dildoking verwaltete sein stetig wachsendes Produktsortiment nach der Migration auf Magento 2 / Adobe Commerce weiterhin direkt im Shopsystem. Die Produktinformationen wurden dort gepflegt, angereichert und aktualisiert, obwohl das System primär für Verkauf und Transaktionen ausgelegt ist. Mit zunehmender Sortimentsbreite wurde deutlich, dass für eine professionelle Verwaltung der Produktdaten ein spezialisiertes PIM-System benötigt wird, das die Anforderungen des Erotik-Versandhändlers langfristig besser abbilden kann.
Herausforderungen
Das neue PIM-System sollte einerseits ein breites Standard-Attributset mitbringen und gleichzeitig nutzerfreundlich genug sein, um intern schnell akzeptiert zu werden. Zudem galt es, das bestehende Datenmodell aus Adobe Commerce sauber in Akeneo zu überführen und ein tragfähiges Konzept für Import und Export der Produktdaten zu entwickeln. Parallel mussten Mitarbeitende frühzeitig eingebunden und befähigt werden, um Konfigurationen selbst vornehmen und das System nach Projektende eigenständig weiter nutzen zu können.
Vom Shop-Datenmodell zur Single Source of Truth mit Akeneo PIM
Auswahl eines passenden PIM-Systems
Nach einer intensiven Beratung entschied sich Clickpool für die cloudbasierte PIM-Lösung Akeneo Serenity mit umfangreichem Standard-Attributset. So standen von Beginn an leistungsfähige Funktionen für die strukturierte Produktdatenpflege zur Verfügung.
Datenmodellierung und Grundkonfiguration
dotSource entwickelte gemeinsam mit Clickpool ein auf Dildoking zugeschnittenes Datenmodell und nahm die Grundkonfiguration von Akeneo vor. Dadurch wurden klare Strukturen geschaffen, die das breite Sortiment optimal abbilden
Enablement nach dem Fahrschulprinzip
In mehreren Schulungen führte dotSource das Team von Clickpool frühzeitig in die Akeneo-Struktur und Konfiguration ein. Das sogenannte Fahrschulprinzip stärkte die Systemakzeptanz und befähigte Mitarbeitende, eigenständig Anpassungen vorzunehmen.
Konzept für Datenimport und -export
In interdisziplinären Workshops erarbeiteten PIM- und Adobe-Commerce-Spezialisten von dotSource ein gemeinsames Konzept für den Datentransfer zwischen Shop und PIM. So konnten Stolpersteine bei Import und Export der Produktdaten frühzeitig vermieden werden.
Migration der Produktdaten aus dem Onlineshop
Die Produktdaten wurden aus dem Magento-/Adobe-Commerce-Shop in Akeneo importiert und dort strukturiert angereichert. Damit legte Clickpool den Grundstein für eine zentrale Verwaltung von mehr als 22.000 Produkten.
Schrittweise Optimierung der Prozesse
Auf Basis des neuen PIM-Systems passte Clickpool interne Abläufe rund um die Produktdatenpflege an. Die so erzielte Effizienzsteigerung erleichtert den Alltag der Teams und unterstützt eine konsistente Product Experience.
Mehr Effizienz und bessere Product Experience
Mit der Einführung von Akeneo PIM hat Clickpool die Basis für eine zentrale, effiziente Produktdatenpflege geschaffen und die Qualität der Produktinformationen bei Dildoking deutlich erhöht. Das neue System optimiert interne Prozesse, reduziert Aufwände im Tagesgeschäft und unterstützt eine moderne Product Experience, die sich positiv auf Kundenzufriedenheit und Umsatzpotenziale auswirkt.
Gehen auch Sie den nächsten Schritt und profitieren Sie von
- Zentrale Verwaltung aller Produktinformationen über Systeme und Kanäle hinweg
- Vereinfachte Pflegeprozesse durch klar strukturierte Datenmodelle und Workflows
- Höhere Datenqualität als Grundlage für bessere Customer Experience und weniger Retouren
- Skalierbare Produktdatenbasis für neue Vertriebskanäle wie Marktplätze oder Print-Kataloge
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