TEAG: Multistream-Projekt revolutioniert digitale Prozesse im Energiesektor

Durch die Implementierung modernster Technologien und die Optimierung komplexer Prozesse wurde eine effiziente, zukunftssichere Plattform geschaffen, die die Kundenerlebnisse nachhaltig verbessert.

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Über TEAG

Ob Erdgas, Strom oder Fernwärme: Mit 24 Standorten und mehr als 1.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist TEAG Thüringer Energie AG das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen.

Das kommunale Unternehmen versorgt tagtäglich mehr als 500.000 Kundinnen und Kunden bundesweit mit Strom, Erdgas und Fernwärme und bietet umfangreiche energiespezifische Dienstleistungen an – ob für Privathaushalte, Geschäftskunden, Industriebetriebe oder Stadtwerke und kommunale Versorger.

Brand Experience ist keine Frage des Kanals: Wie TEAG die eigene Marke stärkt

Webinar »Character Design: Wie Sie Kundenbeziehungen mit Emotionalität stärken«

Speaker Thumbnail Webinar Character Design

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mit dem passenden Character Design auch komplexe Produkte und Leistungen einfach erklären, Ihre Markenbotschaft verstärken und so Ihre Zielgruppe emotional binden können.

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Projekterfolge

Messbares

Messbares Digital-Marketing und ansprechender Content

Die neue Tarifübersicht der TEAG präsentiert sich jetzt deutlich übersichtlicher als zuvor: Dank eines Digital-Marketing-Workshops wirken Informationen in Social Ads, Postwurfsendungen und auf der Website eindrucksvoller und klarer.

Abgestimmtes Design für eine optimale Internetpräsenz

Das UXD-Team von dotSource entwickelte unter anderem einen transparenten Tarifrechner und einen nutzerfreundlichen Check-out, sodass sich Kundinnen und Kunden in der großen Auswahl an Tarifangeboten noch besser zurechtfinden.

Positive Brand Experience

Wer die User Experience verbessern will, muss auch die Kommunikation verbessern: So dient »HuBÄRt« für die TEAG als bäriger Energieexperte, Botschafter und sympathischer Kommunikator der Social-Media-Welt, um vor allem das jüngere Klientel zu erreichen, indem ein emotionaler Wert geschaffen wird.

KUNDE	TEAG Thüringer AG
Branche	Energy
TECHNOLOGIE	Adobe Creative Suite, UXPin, Miro, Google Tag Manager & Google Data Studio
SCHWERPUNKT	Digital-Marketing, Brand Experience, Webdesign & IT

Das sagen unsere Kunden

Bei der Zusammenarbeit mit dotSource hat es vom ersten Augenblick an gefunkt. Vor allem hat uns die unkomplizierte Umstellung auf ein Remote-Projekt beeindruckt, die weder dem Projekterfolg noch dem kreativen und sympathischen Miteinander einen Abbruch getan hat – dotSource lebt das Prinzip New Work da wirklich vor.
Stefanie Hofmann, Fachgebietsleitung Akquise und Kundenbindung, TEAG

Einsatz von individualisierten und ansprechenden Werbemitteln
Optimierung der User-Experience im Web
Zielgruppen-fokussierter Marketing-Mix
Materielle sowie digitale Kampagnenentwicklung
Umfangreiche Durchführung von Wettbewerbsanalysen
Entwicklung einer eindrucksvollen Content-Strategie

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Weitere Projekte, die wir erfolgreich mit TEAG umgesetzt haben:

dotSource Kunde TEAG Plattform-Integration mit MuleSoft

Durch den Einsatz von MuleSoft konnte TEAG ihre Systemlandschaft effizient integrieren und den Datenaustausch zwischen verschiedenen Anwendungen optimieren. Erfahren Sie mehr über die Erfolgsgeschichte und wie auch Ihr Unternehmen von einer innovativen API-Management-Strategie profitieren kann.

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