Business Summary
Um seine Potenziale im wachsenden Online-Segment stärker zu nutzen und den Service auszubauen, beauftragte der österreichische Schulbuchverlag VERITAS dotSource mit dem Relaunch der Onlinepräsenz veritas.at. Ziel war eine kundenfreundliche Verlagswebsite im neuen Corporate Design sowie eine Produkt- und Servicepräsentation, die konsequent an den relevanten Zielgruppen ausgerichtet ist.
Als technologische Basis wurde das flexible Onlineshop-Tool Magento in der Enterprise Version umgesetzt. Neben einem Angebotsbereich für Onlinematerialien entstand der Kundenbereich »Mein VERITAS«, über den seitdem individuelle Inhalte bereitgestellt und Kundengruppen differenziert angesprochen werden können.
Kunde | VERITAS Verlags- und Handelsges.m.b.H |
Branche | Media & Publishing |
Technologie | Magento 1 (Enterprise) |
Schwerpunkt | E-Commerce, UX-Design |
So profitiert VERITAS vom Relaunch mit Magento
durch klares Screen Design und übersichtliche Navigation
im Shop dank Volltextsuche mit Solr und erweiterten Filtermöglichkeiten
über den Kundenbereich »Mein VERITAS« und differenziertes Rechte- und Rollenmanagement
dank integrierter CMS-Erweiterung für Datenverwaltung und zusätzliche Kategorien
Projektrahmen
Über VERITAS
Die VERITAS Verlags- und Handelsgesellschaft m.b.H & Co. OG mit Sitz in Linz ist der größte österreichische Schulbuchverlag. Das Unternehmen wurde 1945 gegründet und startete 1973 mit seinem Schulbuchprogramm. Heute umfasst das Verlagsportfolio unter anderem Schulbücher, Lernhilfen, Lernsoftware, pädagogische Fachbücher sowie ein Online-Lernportal.
Ausgangslage
Vor dem Relaunch nutzte VERITAS lediglich ein CMS mit Onlineshop-Funktionen, das nur mit hohem Programmieraufwand gepflegt werden konnte. Design, Usability und SEO galten als veraltet, während die Digitalisierung die Nutzungsgewohnheiten von Schülern und Lehrkräften sowie die Möglichkeiten des Lernens deutlich veränderte. Gleichzeitig wuchs das Onlinesegment im Bildungsbereich, sodass eine moderne, kundenfreundliche Verlagswebsite mit klarer Zielgruppenansprache erforderlich war.
Herausforderungen
Der Verlag stand vor der Aufgabe, seine Onlinepräsenz in eine zeitgemäße Commerce-Plattform zu überführen, um steigende Anforderungen an Produktpräsentation, Serviceangebot und Zielgruppenansprache zu adressieren. Zudem sollte ein Kundenbereich entstehen, der individuelle Inhalte bereitstellt und verschiedene Kundengruppen differenziert bedient. Gleichzeitig mussten Suchfunktion und Contentpflege so modernisiert werden, dass sie den gestiegenen Ansprüchen an Usability und Effizienz Rechnung tragen.
Iterativer Relaunch mit Magento Enterprise und neuen Screen Designs
Anforderungsaufnahme & Zielbild
Zu Projektbeginn wurden die Anforderungen in Workshops strukturiert erfasst und priorisiert. So entstand ein klares Zielbild für eine kundenfreundliche Verlagswebsite im neuen Corporate Design.
Wireframing & Screen Design
Auf Basis der Anforderungen entwickelte dotSource Wireframes und ein klar definiertes Screen Design. Die neue Struktur sorgt für übersichtliche Navigation und eine nutzerorientierte Präsentation von Produkten und Services.
Umsetzung auf Magento Enterprise
Die Verlagswebsite wurde auf das Onlineshop-System Magento Enterprise (inzwischen bekannt als Adobe Commerce) migriert. Damit kann VERITAS das wachsende Onlinegeschäft im Verlags- und Bildungssektor deutlich besser abbilden.
Kundenbereich »Mein VERITAS«
Mit »Mein VERITAS« entstand ein erweiterter Kundenbereich auf Basis des Magento-Backoffice. Über Kundengruppen, Rechte- und Rollenmanagement können individuelle Inhalte bereitgestellt und die Kundenbindung gestärkt werden.
Verbesserte Suche & Content-Management
Die Anbindung von Apache Solr ermöglicht Volltextsuche mit erweiterten Filtermöglichkeiten, während CMS-Erweiterungen die Content-Pflege für VERITAS erheblich erleichtern. Individuelle Schulungen sorgten für Know-how-Transfer und unterstützen die spätere Inhouse-Entwicklung.
Moderner Shop und individuelle Kundenansprache
Mit dem Relaunch von veritas.at verfügt der Schulbuchverlag über eine moderne, nutzerfreundliche Onlinepräsenz, die der wachsenden Digitalisierung im Bildungssektor gerecht wird. Das neue Shopsystem und der Kundenbereich »Mein VERITAS« stärken sowohl Usability als auch die Monetarisierungsmöglichkeiten und die langfristige Kundenbindung.
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