Business Summary
Sonderpreis Baumarkt ist eine deutschlandweite Baumarktkette, die vor allem preisbewusste B2C-Kunden mit einem breiten Sortiment anspricht. Um die erfolgreiche Kundenbindung weiter zu stärken und digitale Services auszubauen, setzte das Unternehmen gemeinsam mit dotSource auf die Entwicklung einer nativen Mobile App.
Die App bündelt Filialsuche, aktuelle Angebote und Aktionen sowie das Bonusprogramm in einer mobilen Anwendung und verbindet so stationären Handel mit digitalen Mehrwerten. Auf dieser Basis legt Sonderpreis Baumarkt den Grundstein für eine moderne Omnichannel-Strategie.
Kunde | FISHBULL Franz Fischer SE & Co. KG |
Branche | Retail |
Technologie | iOS, Android |
Schwerpunkt | Mobile App-Entwicklung, UX-Design |
So profitiert Sonderpreis Baumarkt vom App-Projekt
durch die Kombination aus Onlineshop, Filial- und Bonusangeboten in einer Anwendung
in den großen App-Stores präsent dank agilen Projektvorgehens
mit kanalübergreifend einheitlichem Kundenaccount und Login
durch digitale Prospekte, Bonuskarte und Filialsuche direkt auf dem Smartphone
durch Digitalisierung von wöchentlichem Angebotsblatt und Kassenbelegen
dotSource begleitet uns seit Jahren bei der digitalen Transformation. Ob Product-Information-Management, E-Commerce oder App-Entwicklung: Bei Multistream-Projekten sind wir gut aufgehoben und profitieren vom umfangreichen Know-how sowie vom agilen, modernen Projektmanagement.
Projektrahmen
Über Sonderpreis Baumarkt
Sonderpreis Baumarkt ist eine deutschlandweite Baumarktkette der FISHBULL Franz Fischer Qualitätswerkzeuge GmbH mit mehr als 300 Standorten. Das fränkische Unternehmen hat sich vom Wochenmarktverkauf von Werkzeugen, Schrauben und Nägeln zum Filialnetz mit eigenem Onlineshop entwickelt.
Ausgangslage
Mobile E-Commerce-Apps sind bei vielen Unternehmen beliebt, weil sie einen wertvollen Kommunikationskanal und einen direkten Zugang zur Zielgruppe bilden. Den Usern erlauben sie wiederum einen bequemen und schnellen digitalen Zugriff auf Angebote und Services. Sonderpreis Baumarkt hat diese Vorteile erkannt und setzte auf die Zusammenarbeit mit dotSource, um mit einer unternehmenseigenen App die Kundenbindung zu steigern.
Herausforderungen
Die Entwicklung der Mobile-App war ein planungs- und entscheidungsintensiver Prozess mit vielen beteiligten Streams. Gleichzeitig sollte die App in kurzer Zeit realisiert werden, da im Zuge der Corona-Situation schnell eine Alternative zum Einkauf im Markt benötigt wurde. Die Lösung musste dabei von Anfang an nutzerzentriert konzipiert werden, um spätere Anpassungen im Entwicklungsprozess zu minimieren.
Vom MVP zur nutzerfreundlichen App
Rapid Prototyping
Auf Basis gemeinsam erarbeitetet User-Personas entstanden frühzeitig Prototypen, die Nutzerführung und Funktionsumfang visuell erlebbar machten und so halfen, spätere Entwicklungsaufwände zu reduzieren.
MVP definieren, iterativ umsetzen
Ein »Minimum Viable Product« (MVP) der App mit Kernfunktionen wurde gemeinsam festgelegt und in kurzen Sprints als erste App-Version umgesetzt.
Native App für iOS und Android
Die App wurde nativ für beide mobilen Plattformen entwickelt, um hochwertige Performance zu sichern und gewohnte Bedienmuster zu nutzen.
Digital-Prospekt mit Shop-Verknüpfung
Die wöchentlichen Angebotsblätter werden in der App digital dargestellt. Die Produkte sind dank Anbindung des Shopsystems für den User nur ein Fingertippen entfernt.
Nutzerfreundliches Single Sign-on
Ein einheitlicher Zugang verbindet in der App den Onlineshop und die digitale Bonuskarte, sodass keine doppelten Anmeldungen der User nötig sind.
Barrierearmes Redesign
Die App-Version 2.0 ging bereits rund ein Jahr nach Projektbeginn live und bietet ein barrierearmes User-Interface sowie ein individualisierbares Dashboard.
Intelligente Verzahnung von Shopping und Service
Mit der Mobile App gewinnt Sonderpreis Baumarkt einen grundlegenden Baustein für eine moderne Omnichannel-Strategie.
User haben dank der App alle wichtigen Informationen und Angebote im Blick: Nicht nur das wöchentliche Angebotsblatt ist in der App unkompliziert abrufbar, auch der Onlineshop ist nur einen Fingerwisch entfernt. Features wie ein digitaler Kassenzettel belegen auch die Serviceorientierung des fränkischen Unternehmens.
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