Digital-Experience-Plattformen – Zahlen & Fakten
aller User erwarten bereits heute das, was mit einer DXP besonders gut gelingt: eine intelligente Personalisierung.
der Unternehmen berichten von einer deutlich gesteigerten Kundenbindung, nachdem sie einen strategischen Fokus auf die Digital Experience gelegt haben.
der Unternehmen berichten außerdem über einen höheren Customer-Lifetime-Value durch die DXP.
Mehr über eine DXP erfahren Sie im Videoformat dotSource Research
Digital-Experience-Plattformen: Die Themen im Überblick
Bessere Experiences mit KI und Design-Systemen
Das Whitepaper zeigt außerdem, warum Design-Systeme für die Konsistenz so relevant sind und wie der Einsatz von künstlicher Intelligenz die Plattform besonders zukunftsfähig macht.
Nicht in digitale Lösungen zu investieren und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln, um den steigenden Ansprüchen gerecht zu werden, ist also nicht nur ab der Zeit, sondern auch grob fahrlässig.
Werden Sie diesem Erwartungs-Management auf der einen und ihren Business-Zielen auf der anderen Seite gerecht, indem Sie von den Vorteilen automatisierter (Field-)Service-Prozesse profitieren:
- Aufwände bei der Einsatzplanung reduzieren
- individuellen Service und maximale Produktivität gewährleisten
- Flexibilität in Serviceprozesse integrieren
- Ausfallzeiten vermeiden
- Qualität der Kundenbetreuung sicherstellen
- Cross- und Upselling-Potentiale erkennen
- Kundenzufriedenheit erhöhen
Vorteile einer DXP
Das Whitepaper erklärt anschaulich, welche Benefits der Aufbau einer DXP für Unternehmen hat, denen es dadurch endlich gelingt, allen Usern – intern wie extern – eine hervorragende Experience zu garantieren.
Unterschiede zwischen den Ansätzen
Es wird erklärt, was sich hinter »Best-of-Suite« und »Best-of-Breed« verbirgt – und was diese beiden Herangehensweisen strategisch unterscheidet.
Werden Sie zur Expertin oder zum Experten! Dieses Whitepaper gibt Ihnen Antworten auf die Fragen:
- Welche Herausforderungen gilt es dabei zu meistern?
- Was sind Design-Systeme und was versteht man unter dem Atomic-Design-Prinzip?
- Welche Rolle spielt intensives User-Research bei innovativen DXP-Projekten?
- Warum bedarf es einer erfahrenen Full-Service-Agentur, um diese komplexen Multichannel-Projekte erfolgreich umzusetzen?
- Was kann eine moderne DXP leisten?
- Wie lässt sich Ihre bestehende Systemlandschaft verändern, um als DXP für optimierte Erlebnisse zu sorgen?
- Inwiefern steigert es Kundenbindung, Markenpräsenz und letztlich den Umsatz, wenn ein strategischer Fokus auf die Digital Experience gesetzt wird?
- Wie können alle Unternehmen von der DXP-Entwicklung profitieren?
Sie möchten mehr erfahren? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
