Handelskraft Trendbuch to go – das Hörbuch
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5 Maßnahmen aus dem Trendbuch 2025 für mehr Resilienz und anhaltenden Innovationsgeist
In herausfordernden Zeiten sind es innovative Maßnahmen, die es Unternehmen ermöglichen, weiterzubestehen und auch nach Krisen erfolgreich zu bleiben. Mit klugen Investitionen in zeitgemäße Strategien, effiziente Technologien und starke Kundenbeziehungen sichern Sie sich 2025 Ihre Resilienz.
Maßnahme 1: Neue Geschäftsmodelle evaluieren
Mit dem passenden Geschäftsmodell können Sie:
- bestehende Kunden binden
- neue Einnahmequellen erschließen
- profitable Partnerschaften aufbauen
- und potenzielle Risiken kompensieren.
prognostiziert.
Für Social Commerce wird zwischen 2024 und 2029 ein jährliches Wachstum von
Maßnahme 2: Umfassendes Zielgruppenverständnis schärfen
Mit Datenverständnis zu mehr Kundennähe
Je besser Sie verstehen, was Ihre Zielgruppe braucht, wo diese nach Informationen sucht und wie sie angesprochen werden möchte, desto gewinnbringender sind Ihre Angebote. Diese Maxime wird sich für Unternehmen nicht ändern.
Was sich aber ändert, sind die Möglichkeiten, mit denen Sie das Such- und Einkaufsverhalten Ihrer Kunden analysieren können.
Mit Tools wie einer Customer-Data-Platform und Maßnahmen wie Server-Side-Tracking wissen Sie
- wer ihre Zielgruppe ist,
- wofür sie sich interessiert,
- wie sie sucht,
- und wie sie kauft.
der Kunden sehen es als selbstverständlich an, dass Unternehmen ihre individuellen Bedürfnisse und Erwartungen kennen.
Maßnahme 3: Zeitgemäße Kundenzugänge ausbauen
Schließlich:
- ist es 6- bis 7-mal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten.
- kann der Anstieg der Customer-Retention-Rate um 5 %, den Umsatz eines Unternehmens um bis zu 95 % erhöhen.
- kaufen treue Kunden häufiger als Neukunden und geben wertvolles Feedback zur Weiterentwicklung.
Zusätzliche Services wie Loyalty-Programme und Produktkonfiguratoren sowie persönliche Kommunikation mittels Storytelling und Videokampagnen, sorgen für emotionale Erlebnisse mit Ihrer Marke und somit für Käufer, die auch in Krisenzeiten treue Kunden bleiben.
In Maßnahmen investieren, für Kunden, die kommen und bleiben
Kundenkommunikation kennt keine Grenzen. Konsumenten sind unabhängig ihres Alters auf verschiedensten Kanälen – online und offline – unterwegs.
Insbesondere in anspruchsvollen Zeiten lohnt es sich, durch Retention Marketing insbesondere die Beziehungen zu Bestandskunden zu intensivieren.
Maßnahme 4: Intelligente Lösungen implementieren
der Führungspersönlichkeiten aus der Richterschaft erwartet, dass der Einsatz von KI die Justiz auf längere Sicht wesentlich verändern wird.
Neue Potenziale für Produkte, Preise, Platzierungen und Bewerbung
Intelligente Lösungen schaffen Wachstumspotenziale. Für Unternehmen, Branchen, Regionen und Länder. Gleichzeitig intensiviert KI den Wettbewerbsdruck und erhöht die Erwartungen verschiedenster Stakeholder.
Daher gilt frühzeitig abzuwägen, mit welchen Lösungen Sie diesen Anforderungen langfristig gerecht werden können.
Zahlen, die zum Handeln motivieren:
der Konsumenten erwarten personalisierte Inhalte.
Maßnahme 5: Bestehende Systemarchitekturen überdenken
der europäischen Firmen schöpfen die Investitionen in Unternehmenssoftware nicht vollständig aus.
ist die Ursache dafür der fehlende Nutzen einzelner Funktionen.
Fast
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