Business Summary
Die SLV GmbH ist ein international agierender Hersteller von Licht- und Beleuchtungslösungen mit Fokus auf B2B-Kunden wie Elektroinstallateure, Lichtplaner und Architekten. SLV bewarb seine Leuchten lange Zeit vor allem über Printmedien; der bestehende Onlineshop bot nur begrenzte B2B-Funktionalitäten und sprach neue Zielgruppen kaum an.
Gemeinsam mit dotSource entwickelte SLV eine Content- und UX-Strategie, überarbeitete Informationsarchitektur und Screendesign und schuf so die Basis für eine zukunftsfähige Content-Commerce-Plattform, die sowohl B2B- als auch Endkunden adressiert.
Kunde | SLV GmbH |
Branche | |
Technologie | HubSpot |
Schwerpunkt | Content-Commerce |
So profitiert SLV von einer modernen Content-Commerce-Plattform
für B2B-Kunden und Endkunden
entlang der Customer Journey platziert
und reduzierte Navigation
und Serienelemente für bessere Produktauswahl
durch gezielte Produktempfehlungen
als Wettbewerbsfaktor
Projektrahmen
Über SLV
Die SLV GmbH ist ein international agierender Hersteller für Licht- und Beleuchtungslösungen. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte vor allem im B2B-Umfeld an Elektroinstallateure, Lichtplaner, Architekten, Innenausstatter sowie Händler und Distributoren.
Mit Services wie Business Connect stärkt SLV seit Jahren seine Kundenbeziehungen.
Ausgangslage
SLV vermarktete seine Produkte lange Zeit vorwiegend über gedruckte Kataloge und andere Printmedien, während ein vorhandener Onlineshop nur begrenzte Funktionen für B2B-Kunden bot. Mit dem zunehmenden Einfluss digitaler Kanäle und einer wachsenden Endkundenzielgruppe entstand der Bedarf, das Onlinegeschäft auszubauen und die Marke über einen leistungsfähigen Webauftritt besser sichtbar zu machen.
Herausforderungen
SLV musste unterschiedliche Zielgruppen mit relevanten, nutzerzentrierten Inhalten adressieren und entlang der Customer Journey zur Kaufentscheidung führen. Gleichzeitig galt es, Printfokus und bestehende Systemlandschaft zu überwinden, Content- und Produktinformationen zu strukturieren und in eine Content-Commerce-Plattform zu überführen.
Vom Katalog zur Content‑Commerce-Plattform
Vom Printfokus zur Online-Strategie
SLV stellte fest, dass die bisherige, stark kataloggetriebene Vermarktung die wachsende Bedeutung digitaler Kanäle und Zielgruppen nicht mehr ausreichend abbildete. Gemeinsam mit dotSource fiel die Entscheidung, das Onlinegeschäft strategisch auszubauen und den Webauftritt zur zentralen Anlaufstelle für Inspiration und Produktinformation zu entwickeln
Personas und Customer Journeys im Fokus
In gemeinsamen Workshops wurden Zielgruppen geschärft, Personas entwickelt und Customer Journeys erarbeitet, um Informationsbedürfnisse entlang des gesamten Kaufprozesses zu verstehen. Darauf aufbauend entstanden priorisierte Content-Themen, die als Grundlage für neue Features, Services und eine zielgerichtete Ansprache von B2B- und Endkunden dienen.
Neue Informationsarchitektur & Seitenstruktur
dotSource analysierte die bestehende Website, überarbeitete die Informationsarchitektur und definierte, welche Inhalte auf welchen Seiten und Ebenen verortet werden. Das Ergebnis ist eine klare Seitenstruktur mit reduzierter Meta-Navigation, die relevante Inhalte prominenter platziert und eine intuitive Orientierung ermöglicht.
Content-Commerce statt reiner Produktliste
Die neue Plattform verknüpft inspirierende Inhalte, technische Informationen und Produktpräsentation so, dass Nutzer mit Mehrwert geführt und zum Kaufabschluss motiviert werden. Besondere Themenbereiche wie „Erlebe Licht“ verbinden Storytelling und Produktbezug und machen die Marke SLV digital erlebbar.
Modernes Screendesign für alle Zielgruppen
Auf Basis der neuen Struktur und eines Moodboards wurden Interaction- und Screendesigns entwickelt, die ein klares, zeitgemäßes Look & Feel über alle zentralen Seitentypen hinweg schaffen. Die Gestaltung berücksichtigt gleichermaßen die Bedürfnisse von B2B-Kunden und Endkunden und überführt die Markenwerte von SLV in eine passende digitale Bild- und UI-Sprache.
Features, die Beratung digitalisieren
Produktvergleich, Serienansichten, Variantenwähler und weitere Funktionen unterstützen Nutzer dabei, schnell passende Leuchten zu finden und verschiedene Optionen zu bewerten. So wird der Onlineshop zum digitalen Beratungsraum, der klassische Beratungselemente aufgreift und für alle Zielgruppen rund um die Uhr verfügbar macht.
Digitale Basis für nachhaltiges Wachstum
Mit dem neuen Auftritt hat SLV eine tragfähige Grundlage geschaffen, um das Onlinegeschäft strategisch weiter auszubauen. Die überarbeitete Struktur, die zielgruppengerechte Content-Logik und das modernisierte Screendesign sorgen dafür, dass sich künftige Inhalte und Funktionen deutlich besser entlang der jeweiligen Nutzerbedürfnisse entwickeln lassen. Damit ist der Shop nicht nur optisch erneuert, sondern auch konzeptionell auf eine langfristige Weiterentwicklung ausgelegt.
Besonders wichtig ist dabei, dass die digitale Plattform nun flexibler auf unterschiedliche Anforderungen reagieren kann. Von der stärkeren Ansprache einzelner Zielgruppen über zusätzliche Beratungs- und Serviceelemente bis hin zur schrittweisen Erweiterung internationaler Märkte.
Gehen auch Sie den nächsten Schritt und profitieren Sie von
- Einer zielgruppengerechten Content-Strategie mit relevanten Inhalten entlang der Customer Journey
- Einer klaren Seitenstruktur, die Informationen verständlich ordnet und die Orientierung im Shop verbessert
- Einem modernen Screendesign, das Marke und Produktwelt konsistent in Szene setzt.
- Einer skalierbaren Plattform, die den weiteren Ausbau von Funktionen, Services und Märkten unterstützt
Online-Beratungsgespräch Content-Management
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