Deutschlands Top-Onlineshops aus Kundensicht 2019
Zum achten Mal in Folge wurden Deutschlands beste Onlineanbieter aus Sicht der Konsumenten bewertet und mit dem Deutschen Onlinehandel Award (DOHA) ausgezeichnet.
Die Grundlage für diese Auszeichnung ist die Customers' Choice Untersuchung, für die mehr als 15.000 Kundenbewertungen und über 130 Onlineanbieter berücksichtig wurden.
Neben der Kundenzufriedenheit, Wiederkaufabsicht und Weiterempfehlung wurde erstmals das gesamte digitale Einkaufserlebnis, die Digital Experience, betrachtet.
Vertrauen, Sicherheit, Kanalverknüpfung und Social Media bilden damit die grundlegenden Erfolgsfaktoren in dieser Studie.
INHALTSÜBERSICHT
- Vorstellung der Studie & Methode
- Vorstellung der untersuchten Onlineanbieter
- Die Top 10 Onlineanbieter
- Die Top 3 Onlineanbieter je Kategorie
- Der beste Onlineanbieter 2019
- Der beste Onlineanbieter bei Smart Consumern
- Der beste Durchstarter
Sie möchten mehr erfahren? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
