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Whitepaper »Personalisierung im E-Business«

Zielgruppengerechte Angebote für den digitalen Erfolg

Wie Sie mit relevanten Inhalten Ihren Umsatz erhöhen und die Kundenbindung steigern

In unserem Whitepaper zeigen wir, welche Schritte für eine adressatengerechte Personalisierung nötig sind, welche Touchpoints Ihnen das meiste Potenzial bieten und wie künstliche Intelligenz Sie dabei unterstützen kann.

Zum Download

Personalisierung – Zahlen & Fakten

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70 %

höhere Conversion-Rates lassen sich durch personalisierte Produktempfehlungen erreichen.

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Personalisierung im E-Business: Die Themen im Überblick

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Der Kreislauf der Personalisierung

Personalisierte Angebote zu schaffen ist kein einmaliges, lineares Unterfangen. Der Kreislauf aus Datenerfassung, Auswertung und Umsetzung der Personalisierung beginnt beständig von Neuem – schließlich ändern sich auch Kundenbedürfnisse und -interessen immer wieder.

  • Aufwände bei der Einsatzplanung reduzieren
  • individuellen Service und maximale Produktivität gewährleisten
  • Flexibilität in Serviceprozesse integrieren
  • Ausfallzeiten vermeiden
  • Qualität der Kundenbetreuung sicherstellen
  • Cross- und Upselling-Potentiale erkennen
  • Kundenzufriedenheit erhöhen

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Mit KI und Datentools zum Erfolg

Neben dem richtigen Mindset und passender Methodik braucht erfolgreiche Personalisierung vor allem eines: intelligente Nutzung von Daten. Wie modernste KI-Tools und eine Customer-Data-Platform dabei helfen, erfahren Sie ebenfalls in unserem Whitepaper.

dotSource Research: Personalisierung in drei Schritten

dotSource Whitepaper Personalisierung im E-Business Sitebreak

Profitieren Sie von gebündeltem Fachwissen zum Thema Personalisierung. Unser Whitepaper gibt Ihnen Antworten auf Fragen wie:

  • Was bedeutet Personalisierung im E-Commerce?
  • Welche Phasen umfasst der Personalisierungskreislauf – und wieso beginnt Personalisierung immer wieder von Neuem?
  • An welchen Touchpoints lässt sich Personalisierung besonders sinnvoll einsetzen?
  • Welche Inhalte können am besten zielführend personalisiert werden?
  • Wo ergeben sich Synergieeffekte zu den Daten und Workflows der bestehenden Systemlandschaft?
  • Wie lässt sich künstliche Intelligenz (KI) in Ihre Personalisierungsstrategie integrieren?

Mehr zum Thema Personalisierung

Webinar Personalisierung

dotSource Webinar »Personalisierung entmystifiziert: 5 Wege, wie Sie mit relevanten Inhalten überzeugen«

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe besser verstehen und passende Inhalte erstellen. Unser Expertenteam zeigt außerdem, wie Sie mit KI-gestütztem Content Ihre Kundschaft begeistern und Erfolge sichern.

Whitepaper »A/B-Testing«

Whitepaper A/B-Testing

Wie unterstützt A/B-Testing die Personalisierung Ihrer digitalen Angebote und Produktempfehlungen? In unserem Whitepaper lesen Sie, wie mit A/B-Testing-Tools eine passgenaue Ansprache Ihrer Zielgruppen gelingt.

Sie möchten mehr erfahren? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!

Christian Onnasch

Christian Onnasch

Account Executive

Digital Business

+49 3641 797 9027

c.onnasch(at)dotSource.de