Was Microsoft Dynamics 365 für Sie tun kann
Dynamics 365 ist eine modulare Business-Plattform, die CRM- und ERP-Funktionen nahtlos vereint. Ob Vertrieb, Marketing, Kundenservice oder Außendienst. Mit Microsoft Dynamics CRM profitieren Sie von zentralisierten Daten, automatisierten Prozessen, KI-gestützter Lead-Bewertung und intelligenten Insights.
Die cloud-basierte Lösung ist flexibel erweiterbar und lässt sich optimal in Ihre bestehende Microsoft-Landschaft integrieren.
Microsoft Dynamics ist ideal, wenn
- Sie zu viele Tools nutzen und nichts wirklich zusammenpasst
- Sie keinen klaren Überblick über Leads, Deals oder Kundenverhalten haben
- Sie immer wieder dieselben Tasks manuell erledigen müssen
- Vertrieb & Marketing nicht optimal zusammenarbeiten
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- Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich und freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen!
Funktionen von Dynamics 365
Effiziente Erfassung, Qualifizierung und Verfolgung von Verkaufschancen
Prognosen zur Verkaufswahrscheinlichkeit und datengetriebene Entscheidungshilfen
Optimierung von Vertriebsprozessen durch vordefinierte Workflows
Nahtlose Zusammenarbeit und Datenzugriff aus bekannten Anwendungen
Individuelle anpassbare Visualisierung von Vertriebsdaten und KPIs
Zugriff auf CRM-Daten von überall und jederzeit
Vereinbaren Sie jetzt ein kostenfreies Erstgespräch. Gemeinsam prüfen wir, ob Microsoft Dynamics 365 Sales als CRM-System für Ihr Unternehmen infrage kommt. Selbstverständlich widmen wir uns bei Bedarf auch einem anderen Anliegen rund um die Business-Plattform.
Module des Microsoft CRM Systems
Microsoft bietet mit der Business-Plattform eine modulare Lösung. Jedes Modul unterstützt Sie bei konkreten Herausforderungen. So schaffen Sie mehr Effizienz, eine bessere Customer Experience und eine starke Datenbasis. Die wichtigsten Module sind:
Vertriebsprozesse vereinfachen, Abschlüsse beschleunigen
Vom Lead bis zum Kunden: Steuern Sie Ihren Sales-Funnel mit intelligenten Workflows, transparenter Pipeline und datenbasierten Empfehlungen. Ideal für Teams, die sich auf Kunden statt auf Tools konzentrieren wollen.
Kampagnen, die konvertieren: automatisiert & personalisiert
Verknüpfen Sie Marketing und Vertrieb nahtlos: Mit segmentierten Zielgruppen, personalisierten Journeys und KPIs in Echtzeit.
Support, der begeistert: auf jedem Kanal
Bieten Sie konsistenten Service über Telefon, Chat, E-Mail oder Self-Service-Portale. Mit KI-Unterstützung und klarer Ticket-Übersicht.
Außendienst perfekt organisiert
Optimieren Sie Einsätze, Routen und Ressourcen mit Echtzeitdaten und mobilem Zugriff für Techniker auch von unterwegs.
Diese Unternehmen profitieren bereits von unserer CRM-Expertise
Unsere Leistungen: So wird Ihr Dynamics-365-Projekt mit dotSource zum Erfolg
Die Einführung einer CRM-Lösung optimiert Ihre Prozesse, Denkweisen und Kundenbeziehung. Mit dotSource haben Sie einen Partner an Ihrer Seite, der Microsoft CRM nicht nur implementiert, sondern strategisch denkt.
1. Verstehen & analysieren, was zählt
- Gemeinsam finden wir heraus, worauf es in Ihrem Projekt ankommt. Dafür analysieren wir Ihre Ziele, Prozesse und Herausforderungen. Mithilfe unserer Erfahrungen als CRM-Agentur fragen wir gezielt nach.
Ergebnis: Eine Strategie, die zu Ihnen passt und die richtigen Module für Ihre Anforderung.
2. Gestalten, was zu Ihnen passt
- Ihr Microsoft CRM soll funktionieren und sich richtig anfühlen. Gemeinsam betrachten wir CRM-Prozesse, Datenmodelle und Nutzeroberfläche. Diese führen wir so zusammen, dass Technik, Organisation und User Experience Hand in Hand gehen.
Ergebnis: Ein System, das Ihre Teams intuitiv nutzen und Ihre Abläufe sinnvoll unterstützt.
3. Umsetzen, was funktioniert
- Integration, Konfiguration, Schulungen und Datenhandling findet mit Weitblick und Praxisnähe statt. Die Umsetzung erfolgt mit agilen Methoden, transparenter Kommunikation und einem eingespielten und erfahrenen Team.
Ergebnis: Ein sauber implementiertes CRM-System, das funktioniert und neue Möglichkeiten für Sie eröffnet.
4. Vorausschauen, was kommt
- Der Go-live ist nicht das Ende. Wir begleiten Sie langfristig mit Weiterentwicklungen, neuen Ideen, regelmäßigen Updates und einem offenen Ohr für Ihre wachsenden Anforderungen.
Ergebnis: Eine CRM-Lösung, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
Technologie trifft Expertise: So profitieren Sie mit dotSource von Microsoft Dynamics 365
Arbeiten Sie mit einem Team zusammen, das Ihre Sprache spricht. Mit unserem fundierten Know-how im Bereich CRM sowie tiefgreifendem Branchenverständnis gestalten wir Ihre CRM-Strategie so, dass sie in Vertrieb, Marketing und Service echten Mehrwert schafft. Wir hören zu, denken mit und entwickeln gemeinsam Lösungen, die nachhaltige Wirkung entfalten.
Nutzen Sie ein CRM-System, das Ihr Wachstum unterstützt, Ihre Teams entlastet und Ihnen neue Möglichkeiten eröffnet. Unser Expertenteam entwickelt eine Lösung, die exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Ob bestehende Systemlandschaft oder komplexe Prozesse – wir sorgen für reibungslose Integration, effiziente Abläufe und maximale Skalierbarkeit.
Erhalten Sie direkten Zugang zu den neuesten Entwicklungen aus dem Microsoft-Ökosystem. Als langjähriger Microsoft-Partner wissen wir, was kommt und wie es sich für Ihr Business nutzen lässt. So verwandeln wir technologische Trends in messbare Wettbewerbsvorteile für Ihr Unternehmen.
Profitieren Sie von Benutzerfreundlichkeit, Datenqualität und einer engen Betreuung. Damit ist Ihre Lösung nicht nur heute, sondern auch morgen erfolgreich. Unser Ziel ist Ihr nachhaltiger Unternehmenserfolg. Das geschieht mit Systemen, die funktionieren, und einem Team, das für Sie da ist.
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FAQ – Ihre Fragen, unsere Antworten
Ist Dynamics 365 Sales für kleine Unternehmen geeignet?
Ja, die Lösung lässt sich flexibel skalieren und an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen.
Welche Microsoft-Produkte lassen sich integrieren?
Es lassen sich nahezu alle Microsoft-Produkte integrieren: Teams, SharePoint, Outlook, Excel, Power BI, Power Automate, Power Apps u. v. m. Dadurch entstehen echte durchgängige Prozesse ohne Tool-Brüche.
Kann ich Dynamics 365 Sales mit anderen CRM- oder ERP-Systemen verbinden?
Ja, über Schnittstellen und Middleware lassen sich zahlreiche Systeme integrieren. Die Integration planen und realisieren wir gemeinsam mit Ihnen.
Welche KI-Funktionen bietet Dynamics 365?
Dynamics 365 nutzt KI, um z. B. nächste Vertriebsaktionen vorzuschlagen, Kundenbedarfe zu erkennen, Gesprächsnotizen automatisch zu erfassen oder Verkaufsprognosen zu erstellen. Das spart Zeit und verbessert Entscheidungen. Weitere Funktionen sind u.a. Lead-Scoring und personalisierte Kundeninteraktionen.
Welche Vorteile bietet Microsoft Dynamics 365 Sales?
- Effizienzsteigerung: Weniger Verwaltungsaufwand durch automatisierte Prozesse.
- Bessere Abschlussquoten: KI-gestützte Analysen optimieren die Kundenansprache.
- Optimale Zusammenarbeit: Vertrieb und Innendienst arbeiten nahtlos zusammen.
- Mehr Transparenz: Echtzeit-Dashboards bieten eine 360°-Sicht auf Kunden und Verkaufsprozesse.
- Skalierbarkeit: Flexible Anpassung an Unternehmensgröße und -anforderungen.
