Am 21. & 22. September findet das ECC FORUM DIGITAL statt – das Event für Handel im digitalen Zeitalter.
Das ECC FORUM bietet 2 Tage voller Content & Impulse von TOP-Speaker/innen aus Handel & Industrie sowie echte Event-Experience mit vielen Interaktions- und Networking-Optionen. Am ersten Tag werden spannende Konzepte aus der B2B-Praxis präsentiert, am zweiten Tag rückt der B2C-Handel in den Fokus.
Unser Programmtipp!
21. September 2020 | 10:45-11:15 Uhr
»Commerce, Marketing und Sales verbinden: Der Weg zum optimalen Kundenerlebnis«
Markus Hartleb (Teamlead Software Development | dotSource GmbH)
Der Schlüssel zum nachhaltigen Geschäftserfolg liegt nicht mehr allein im High-End-E-Commerce, sondern vor allem in der optimalen Kundeninteraktion. Egal ob mittelständisches Unternehmen oder international operierender Konzern – entscheidend für ein ganzheitliches Kundenerlebnis ist die optimale Verbindung von Marketing, Vertrieb und Services. Wir zeigen, wie man Marketing und Commerce effektiv verbindet und wie sie dies auch für ihr Unternehmen erfolgreich umsetzen können. Erfahren sie anhand von Kundenbeispielen und Best Practises:
• Wie man das Kaufverhalten der eigenen Kunden besser versteht und diese Informationen im Unternehmen nutzbar macht.
• Wie man ein personalisiertes Kundenerlebnis mit Commerce und Content erreicht.
• Und vor allem, wie der Vertrieb profitiert.
Triff unsere dotSource Experten - diesmal virtuell .- vor Ort uns sei dabei! Sichere dir jetzt hier dein Ticket!